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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

如何有效的進行績效評估

又到了績效評估的時候了。然而,不論是對主管或是員工而言,卻是避之唯恐不及。其實,績效評估不應只是徒具形式而已。身為主管的你,有能力、也必須改變績效評估的流程與做法,讓員工了解自己的表現到底是如何,未來又會有什麼樣的發展機會。

感覺就像是才完成了年度計劃,轉眼間,時間過了大半年,又得要面對另一個煩惱:績效評估。填寫不完的表格、算不完的數字、艱澀難懂的評估指標。「不過就是紙上作業,看不出有什麼效果,只是在浪費時間。」

績效評估真的只是徒增主管與員工的困擾,而無法創造任何實質的效果嗎?其實不然。績效評估的有效與否,成功的關鍵在於:創造對話的機會、同時包含評估與指導的過程、建立向上評估的機制。

成功關鍵 1 創造對話的機會才是重點,表格僅是參考

「真正有效的評估,不在於表格設計有多完美,而在於人本身,」美國心理學會(Psychological Associates)創辦人維克特‧布祖塔(Victor R. Buzzotta)說道。

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