吃的保養品，行銷新天地

但對消費者而言，飲料的基本功能就是要好喝、要解渴，可是不少消費者喝了Kirei之後，因為口感而不再繼續。相反的，若把Kirei當作是「保養飲品」，消費者自然會期望喝了會有美容效果，但Kirei所帶來的實際效果卻不如預期。

通路影響著消費者對產品的定位。Kirei在便利商店販賣，就被認為是一般飲料。「我花了25元買一個不太能解渴、也不太好喝的飲料，好像有點貴。如果要買美容或瘦身飲品，才25元，而且不是百貨公司專櫃或藥妝店賣的，讓人懷疑它的功效，」一位消費者直言。

資深的一位飲料品牌副理也指出，便利商店也沒有專門擺放「美容飲品」的貨架，再加上Kirei有牛奶、果汁和茶3種不同產品，非但不符合通路分類，也不迎合消費者到便利商店購買飲料的習慣。

客群龐大，不能缺席

此外，包裝很重要。在日本，機能性的保養飲品包裝容易讓消費者辨認，「就像補品或口服液般，讓人一眼就看出是強調功效的機能飲品，」王立家也坦承Kirei因為未能達到消費者的效果，業績隨即掉到每個月只有3百萬元。

「這是一個龐大的市場，Kirei不能缺席，」王立家決定改變。

「重新調配成份與劑量來加強效果，並且讓口感更好，還要再更改包裝，就是要讓Kirei的市場定位從『飲料』調整成為『美容品』，」王立家指出，Kirei將會延續剛上市時曾經在百貨公司設立專櫃的模式，建立Kirei是美容保養品牌的形象。

此外，為了強化消費者對Kirei的美麗印象，王立家更計劃與美容保養品牌合作，借重其美容專業，例如皮膚檢測儀器來測試消費者肌膚，就是希望讓Kirei美容飲品從一般飲料的形象變成與美麗有關的品牌，重新再出發。

但不論行銷策略如何成功，有醫師或研究指出，除了頭髮與指甲之外，吃的保養品都不如擦的保養品有效，噴的維他命劑量也不如一般維他命錠，甚至有醫師提醒，服用過多膠原蛋白則容易導致鉀離子代謝異常。因此，在相信內外兼顧的同時，也得注意你吃的是否有效。

〔行銷專家解析〕想要小5歲 用吃的也行？！

為什麼最近「吃的保養品」變得如此重要？什麼樣的商機湧現？奧美整合行銷傳播行銷研究總監籃雅寧與《CHEERS雜誌》的讀者分享。