解決健康問題先喊的先贏?
圖片來源:王竹君
產品抓住流行話題之餘,好的行銷策略更有推波助瀾之效。除了是第一個高喊「我有茄紅素」的飲料廠商外,「愛之味鮮採蕃茄更選對代言人,」康是美行銷企劃經理黃億華指出鮮採蕃茄的電視廣告由素有「消費高手」之稱的支藝樺代言,立即在消費者心中建立起「愛之味鮮採蕃茄等同於茄紅素第一品牌」的形象。
根據AC尼爾森(AC Nielsen)的統計,愛之味因為推出鮮採蕃茄,從市場佔有率幾乎是零,在新品上市3個月內,迅速竄升到高達六成的市佔率,成為蕃茄汁的領導品牌。
「至於原來市佔率第一的可果美卻因為沒有抓到時機,來炒作茄紅素這個最熱門的話題,」聯廣公司經營總監陳子玫指出可果美喪失蕃茄龍頭寶座的主因。
包裝要現代,通路傳口碑
不僅是產品本身因為緊抓著茄紅素這個最新話題,提供了消費者解決方案外,愛之味鮮採蕃茄的包裝與通路都有具引爆趨勢的能力。
愛之味鮮採蕃茄的包裝拾棄了傳統容易產生鐵鏽味的鐵罐,同時因應「所有飲料都在保特瓶化的趨勢」,在克服了蕃茄汁原來濃稠難以充填的問題之後,推出符合流行潮流的保特瓶裝鮮採蕃茄。
「飲料因為花費不高,屬於不需要慎重考慮的衝動性購買商品,消費者願意嘗鮮,嘗試後發現與過去『蕃茄汁濃稠不好喝』的經驗完全不同,於是口耳相傳,形成風潮,」柳孋倩分析,愛之味鮮採蕃茄提供了健康與美味,配合流行的包裝,透過消費者嘗試口味後的好口碑,就引發出「口碑行銷」的爆發力。
而這口碑行銷的熱潮,讓愛之味鮮採蕃茄從餐廳一路熱賣到便利商店通路,就連7-Eleven也在鮮採蕃茄上市後第三個月起,擺上貨架,甚至成為康是美「蕃茄專案」促銷活動中,銷售冠軍的飲品。
愛之味鮮採蕃茄的成功,更因而帶動了整體蕃茄汁的銷售。AC尼爾森零售資訊服務副總監賴建宇指出,2002年9月至11月整體蕃茄汁銷售額高達新台幣8億元。自2002年9月至11月蕃茄汁銷售金額較去年同期相較,更是足足成長了4倍,甚至在2002年11月起就取代了柳橙汁,成為消費者購買果汁飲料的第一選擇。