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作者/藍麗娟Cheers雜誌第29期 2003-02-01 圖片來源:王竹君
滿街的Spa、芳香療法專門店,但真正瞭解客人需求的專業芳療師有幾人? 芳療師許麗香幫助客人重新學會愛自己,所運用的不只是精油與按摩……

微暈的黃色燈光下,你清淨的身體歇息在床上,不需側過頭,就能感受到窗外的樹影與鳥語。微風輕吹,群葉微笑著對你頷首。

薰衣草精油滲透你的全身,瞬間,你嗅到紫色的香氣沈浮在空中。當芳療師慢慢撫觸你的肌膚,你深吸一口氣,第一次發現從沒有關心過自己的身體、愛自己的身體!在芳療師許麗香的按摩下,慢慢忘卻繁雜的工作壓力,放鬆地睡去。

許麗香,是肯園最資深、最有口碑的芳療師,五成以上顧客,都是從顧客的朋友不斷介紹來的,連癌症患者,都指定要她來作輔助治療。

她,也是肯園最懂植物與精油的講師,每一名上過課的學生,都想接受她的療程,重新學會愛自己。

洞察顧客身心靈

芳療師不都是透過精油與按摩來幫助顧客抒解壓力、放鬆情緒?她有什麼獨特?讓顧客們有口皆碑?

她很會洞察人。

常接受不同芳療師服務的王虹霽回憶,許麗香第一次按摩她的腳時,問她:「妳小時候會不會很壓抑?」她非常驚訝,許麗香竟然只是按摩她的腳,就能讀出她的童年經驗。「身體會記錄妳的生活軌跡,」許麗香當時這樣說。還有,她耗盡精力生完第一胎後,許麗香建議她使用喜馬拉雅雪松精油,「妳現在太缺乏自我,需要雪松來平衡一下,」許麗香當時說。當下,她才發現自己已患了產後憂鬱症。

王儷珍也有類似感受。幾年前倦勤時,不知何時開始,腳部開始產生一種難以形容的不舒服,當時,她第一次接受許麗香的療程,沒想到,許麗香按摩她的腳部,隨即問她:「你最近對自己的工作滿意嗎?」她才發現,對工作的不滿已經轉為身體的不適。「有時候身體會隱藏你的一些情緒,你就是覺得她懂(你的身體),」王儷珍說。

她讓顧客覺得她提供獨一無二、量身定做的療程。

在業界,大多數的療程都有制式流程,但是,許麗香並不會完全照表操課,她會反應顧客當下的狀況,修改療程內容,而且會解釋原因,讓顧客每一次都有不同的感覺。比如,許麗香會對顧客說:「我們今天把音樂關掉好不好?妳今天需要更安靜。」

她很穩定,從來不帶著個人的情緒,療程高品質。

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