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作者/編輯部Cheers雜誌第29期 2003-02-01 圖片來源:Cheers雜誌
美國「最佳100企業雇主」──教育訓練多、不裁員

美國《財星》(Fortune)雜誌最新一期「最佳100企業雇主」排名結果出爐(見表1)!景氣直直落,今年獲得金榜的最佳企業雇主,其特色是最能照顧員工,以員工為依歸的企業。

「我從來沒有經歷過一家公司,有那麼多滿意的員工,願意為其效命,」連續2年,入主冠軍寶座的恆達資產管理公司(Edward Jones)的一位員工大加讚譽;同時,恆達重視員工不遺餘力,提供員工1年共146小時的訓練課程。

景氣不佳,許多企業紛紛裁員,但是上榜的企業反而多是願意付出資源、給予員工各種學習訓練。像這次獲得第4名、美商半導體智霖(Xilinx)公司還堅決執行「不裁員」政策,而且公司總裁還自行減薪20%。「我們就像一家人,同舟共濟,」一位員工說道。

女性員工人數也是評比的重要指標,此次榜上共有25家,女性員工比例至少都有50%以上,其中國人熟悉的美國運通(American Express,排名36)、星巴克(Starbucks,排名47)兩公司,女性員工比例達六成以上。(蔡明珊整理)

保險業不再靠擴編衝業績

隨著跟銀行買保險的消費者,增為近二成的比例,保險業務員的價值備受挑戰。過去,所有的保險公司都以增加業務員來提高銷售量的現象,今年已不復見。

保險業龍頭國泰人壽去年開始大量培育3,700名年輕業務員,但今年已不會再增加人力,目前國泰的專職業務員約有2.6萬人。

同樣擁有龐大業務員的南山人壽,今年也不會刻意擴充人數,不過南山人壽人事部協理江淑真表示,仍歡迎大專畢業、沒有其他公司壽險經驗者加入。

而市占率落後的新保險公司,如幸福、宏泰、統一安聯等,更是以銀行為主要銷售基地,所以幾乎都委由保險經紀人、代理人公司賣保單,自家的業務員人數自然很少。

不過,也有壽險公司卻反其道而行。例如積極進攻市占率前三名的保誠人壽,今年將採取業務員與銀行通路齊頭並進的多元通路策略,所以目前8千名的業務員,將增為1萬名。

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