你的訂價合理嗎?
圖片來源:Cheers雜誌
利用電腦輔助訂價,不只在航空業,服飾業也興起一波新訂價趨勢。
案例2:服飾業的聰明降價:折扣降幅少,但大拍賣很快就來了!
過去,美國服裝批發業者從小店一路經營到成為全國連鎖店,但其訂價策略,半世紀以來,從未改變過。
擁有475家連鎖店、「休閒男裝零售集團」(Casual Male Retail Group)資深企業及通路副總史蒂芬•史瓦茲(Steven Schwartz)說,「大部份的服飾業者仍像手工業一般,他們只能一家一家搜集市場行情,進行減價策略,反而沒有像資訊產業的靈活度」。
幾年前,史瓦茲開始採用科學化訂價方式,他找到六家公司,能提供電腦軟體系統、自動評估商品減價的流程工作。
電腦首先搜集不同年度的銷售數據,瞭解每項商品在店內的訂價及商品賣出的過程,最後分析出各項產品該有哪些精準的訂價。
休閒男裝與美國麻州、專門提供軟體訂價系統的利潤邏輯(ProfitLogic)公司合作,將此訂價軟體系統,應用到他所有的連鎖店中。利潤邏輯也幫美國家庭補給站(Home Depot)、潘尼百貨公司(JC Penney)、老海軍(Old Navy)等公司進行電腦系統訂價作業。
休閒男裝在第一年、於6家百貨公司做了一項實驗,把到休閒男裝的消費者的消費行為、購買資訊,連線到利潤邏輯的訂價軟體,由此得知店內需要調度哪些存貨及價格更動等。
利潤邏輯行銷部副總裁大衛•波斯(David Boyce)說,消費者都有某種衝動,會刺激購買慾,所以,衣服有一點點降價,他們就會手癢想買,而且他們也會說,「再等一個星期,就會有大特賣了!」
休閒男裝也從中學到一課,就是運用「折扣降幅少,但大拍賣很快就來了」的消費者心理,進行訂價策略。
美國《高速企業》雜誌也認為,產品一開始降價時,折扣不用降太多,反而可以彌補季末拍賣期間的差額利潤,反正到最後,每樣商品都會賣的很便宜,到時不用再負擔大幅降價的失血成本。
除了考量消費者的心理層面及消費習慣,以作為業者的訂價參考外,更進一步,可以藉由電腦系統,衡量消費者對價格的容忍底線。
案例3:國際快遞業的價格遊戲