你的訂價合理嗎？
作者／蔡明珊 編譯 | 2003-04-01
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這是個兩難的問題──如何在不調高價格的情況下，又能增加獲利？這個答案可能需要更突破性的思考。除了市場策略及人性心理，現在還要包括科技軟體、數學計算等實驗，才能讓你的價格更具競爭力。你準備好進入訂價的新紀元嗎？
圖片來源：Cheers雜誌
敦豪環球快遞北美地區訂價暨獲利管理主管阿曼•阿迪紐（Aman Adinew）替訂價這門學問下了一個註腳，「訂價不是『猜猜看』的遊戲，我們不會回到老路，只是去猜顧客願意付多少錢；十年內，每個大公司都會採用這種訂價軟體，不然無法與世競爭。」
（本文取得《高速企業》雜誌（Fast Company）授權翻譯。原文題目是Which Price is Right?刊載於《高速企業》雜誌2003年3月號。）
美國消費者物價指數怎麼算？
又到了年度耶誕節採購旺季，莘蒂•惠婷頓（Cindy Whittington）正佇立於一家百貨公司成山成海、多達700個冬季外套貨架前。惠婷頓咬著鉛筆，一本筆記本夾在左手臂下，眼�閃爍著冷靜的光芒，她正在血拼、紀錄每件衣服不同的價格，國家經濟命脈就掌握在她手下。
惠婷頓的工作就是在百貨公司中，固定搜集每一件時裝的價格，用此計算美國消費者物價指數（CPI）。在美國，像她這樣的工作者有400位，都是以傳統人力的方式，估計美國消費者物價指數。美股升貶、數以百計勞工的薪資及近5千萬個退休人員的社會安全福利支出，全都仰賴消費者物價指數做為發放基準。
複雜的經濟情況下，每月都會有像惠婷頓這樣的人在各家店中穿梭來往，記錄各種產品價格。「我朋友非常的忌妒我，因為我以「血拼」為生；但這不是血拼，這是在了解訂價啊！」惠婷頓說道。她因為花太多時間埋首於服裝店內，朋友都稱她為「行情女王」（the queen of the deals）。
那麼，要計算消費者物價指數，到底要花多少錢呢？以一年10兆2千億美元的美國經濟體而言，衡量消費者物價指數共要花費5千萬美元，也就是平均一年、每位消費者要付18分美元。