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被送進急診已經夠不幸了,如果再碰到急診部亂哄哄,來為你看診的竟是菜鳥醫生……,你真的只能無語問蒼天。台大急診部經過幾年有計劃的改善後,一切都變得不一樣……
台大醫院急診部的春天

第二步是說服院方,改變急診醫學部的經營模式。傳統急診醫學部的運作方式就像「各科的派出所」,由各科派人到急診看診。不但派來的醫師比較資淺,而且只待一個月就走掉,都是過客心態,很難維持穩定的品質。「你想打工仔,很難把事情做好吧?」陳文鍾說。

6年前,急診部的醫生七成是由各科支援的住院醫生,沒有主治醫生。現在剛好相反,八成是急診醫學科的主治醫師,外面來支援的只有10幾個人。

不過,中間林芳郁和陳文鍾歷經許多困難。

第一年獨立招收住院醫生時,兩人在台大醫院階級嚴明、重視年資的文化中,放下身段,擺桌邀請所有七年級實習醫生吃飯,告訴他們急診部有多好?未來發展無可限量?請各位實習醫生「捧場」加入急診醫學科。結果30個實習醫生只加入了3個。

「那一年一班140人,只有我和一位女醫生選擇急診部,」白色醫袍下,穿著短裙的時髦總醫師連琬清說。87年畢業的她,那一年剛好遇上急診部獨立招生,剛好自己是公費生、加上導師是林芳郁教授,就選擇在急診部當住院醫生。

6年後,申請急診部的實習醫生大增。「對不起喔,我們現在的錄取率很低喔,」48歲的急診部主任陳文鍾笑著說,急診部要的是「苦幹能幹、敢戰能戰」的醫生。

而選擇來急診部的醫師,個性也比較鮮明,通常個性比較急,喜歡立竿見影的治療。髮型現代、穿著時尚的主治醫師馬惠明說,「我喜歡急診的工作形態和挑戰性。不喜歡一件事作好幾個小時,所以不適合需要很多耐心的內科或是開很久的刀。急診的救護可以立竿見影,比較有成就感。」馬惠明當年在急診的發展很渾沌不明的時候,選擇成為台大醫院第一位急診醫學科的總醫師,他說,「我寧為雞首不為牛後,一個別人認為很差的環境,才有你發揮的空間。」

急診醫師也熬出天。61年次的總醫師許瓊元指出,現在急診是一個專業,而且各大醫院都缺乏急診專業的醫師,相較於傳統醫科的供過於求,急診專業的醫師通常會有比較好的待遇。例如內科醫師牌照已經發到六千多號,急診醫師牌照還不到一千人。以台北市區的醫院,急診醫學部的主治醫師月薪可以有20萬,新陳代謝科的主治醫師可能是12萬。

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