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作者/劉鳳珍、藍麗娟Cheers雜誌第23期 2002-08-01 圖片來源:黃大川
「工作」對你而言,產生了什麼樣的心理影響?是令你樂在工作、享受成就,還是感到疲勞、心情苦悶?當挫折、升遷焦慮、失業率陰影不定期如仙人掌的刺一樣突襲你、包圍你,你,如何面對?

7月中,在知名電信業公司擔任行政職經理的王彥如(化名),焦慮地到處打電話詢問友人是否需要新門號,接電話的人心想:「again?怎麼又來了?」

王彥如內心百般痛恨這個強人所難的公司規定,但是,照往例,過完週末她還是得交出10個名單,否則考績將會受到影響。(最後她只交出7個名單)

「業績、業績、業績」,不景氣讓企業主把獲利的焦慮無限擴大,一旦老闆說出“take it or leave it(不想達成就辭職)的話,員工立刻陷入進退維谷的處境,就像被迫喝下一杯未經稀釋的檸檬水,苦澀,難以下嚥。

最大的痛苦是無力改變的外在環境

外在環境劇烈變動,許多人的工作計劃與生涯想法,嚴重受到干擾。

究竟百萬上班族在工作上經歷的最大痛苦是什麼?

在《CHEERS雜誌》與104人力銀行合作的「上班族痛苦指數」調查中,鮮少經歷不景氣震盪的台灣工作人,對「外在環境」所導致的劇烈失業率變動依舊最難釋懷(68.5分),遠高於「個人生涯發展」(57.7分)、「工作環境」(55.3分)「家庭因素」(51.6分)等問題。

前十大的痛苦指數中,政府沒有能力改善經濟成長率位居榜首,成為工作痛苦的罪魁禍首。經濟環境不佳所延伸的其他問題,包括跳槽機會少、失業率造成陰影、學歷低怕找不到工作、加入WTO後的國際化競爭感到焦慮,佔了前十名的六名。可見上班族面對的痛苦是「工作生存」大於「自我實現」。

在大環境不佳時,上班族發現個人只是浪潮下的一個小卒。

在網路產業當紅時,嚴啟慧是證券業網路下單的開路先鋒,獨到的市場眼光讓她在短時間內,從大信證券經理、公誠證券協理、創新證券副總經理,一路成為英特連與新光保全轉投資的網路公司總經理,一直以來工作順遂與充滿幹勁的她,面對突如其來的網路風暴、股東意見不合、營運爭辯,「我不知道還能對下面的人承諾什麼?」

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