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作者/吳韻儀Cheers雜誌第18期 2002-03-01 圖片來源:
在台灣媒體接連報導電子海灣(eBay)購併台灣拍賣網站力傳資訊之前,在美國起家的網路拍賣公司電子海灣早就是國際媒體鎖定的焦點。因為電子海灣在全球經濟不景氣的環境中,逆勢交出了驚人的成績。

2001年,是全球經濟黯淡的一年,第3季更是因為911恐怖攻擊事件而倍受重創。但是全球最大的拍賣網站電子海灣卻在去年創造出7億4千萬美元的營收,分析師預估全年營收比前一年成長72%,其中獲利更達1億2千9百萬美元。現在電子海灣的市值達184億美元,比美國零售巨人席爾斯(Sears)加凱瑪百貨(Kmart)還大。

這樣的成績把電子海灣45歲的總裁梅格•惠特曼(Meg Whitman)推上《商業週刊》(BusinessWeek)評選的年度最佳經理人,更被華爾街的分析師視為心肝寶貝。

大家都看傻了眼。為什麼這一家不折不扣的達康公司,有著完全不同於一般達康銷聲匿跡的命運?

《財星》雜誌(Fortune)與《商業週刊》(BusinessWeek)從去年年中到今年年初,都以顯著的篇幅追蹤報導這個亮眼的新星,試圖找出這個在網路上從1美元的棒球卡、到4百90萬美元的飛機,什麼都可以競標、拍賣的二手貨網站,能夠逆勢創造出勝於其他產業的成績、甚至向包括台灣在內的18個國家積極擴張的祕密。

走進位在聖荷西的電子海灣總部辦公室,大家都不會感到意外。那是一個如假包換的達康企業。茶水間裡有任人取用的汽水,低矮的屏風上放著職業球隊紀念品、芭比娃娃(這些當然都是電子海灣網站上的拍賣商品),屏風後面坐著穿著休閒的工作人,就連總裁惠特曼也不例外。她跟大家一樣坐在沒有景觀窗的屏風隔間中,要找科技長就站起來大呼一聲,要給財務長資料就伸手一丟。辦公室中隨處可見不拘形式、輕鬆愉快的聊天。但是仔細聽,就會發現大家聊的內容聽不到遊戲、玩樂,而全都是計畫、系統、數字、成績。

達康的形式 傳統的靈魂

《財星》雜誌報導指出,電子海灣雖然有達康公司的形式,但是靈魂上卻是十足的傳統企業。而這也正是電子海灣能夠創造出驚人成績的重要關鍵。

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