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作者/莫乃健Cheers雜誌第16期 2002-01-01 圖片來源:
去年,長榮航空成立以來首次出現30億台幣虧損,大幅遣散員工的資遣費糾紛也鬧上法庭。12月,長榮空廚總經理嚴若琪臨危受命,成為長榮第一位女性總經理。

媒體形容嚴若琪,將與去年帶領華航衝出約13億盈餘的宗才怡,上演「兩個女人」戰爭。

一年多前,人們會質疑女人適合領導男性主宰的台灣航空業嗎?就像宗才怡接任華航總經理時受到的爭議。

宗才怡的問題更複雜,她被認為是憑空得到權力、代表「新政府」接管舊政府「資產」的「女人」。

那段期間,宗才怡在公開場合總露出讓人容易接近的微笑,對媒體說:「瞭解我,你會喜歡我!」

宗才怡想用微笑為自己爭取一個被持平看待的機會,證明她有能力領導華航在全球市場競爭。

一年之後,在全球景氣惡劣中,連國際級媒體如CNN、《紐約時報》與《財星》雜誌,都注意到宗才怡與華航的表現。

去年10月份美國《財星》雜誌選出50位美國以外最有權力的女性企業家,宗才怡排名第10。

給她一個機會、衝出華航新天地

在一場午宴中,航空界齊聚一堂,慶祝華航董事長李雲寧,獲得國際飛安協會「終身成就獎」。放眼盡是平均年齡60歲,交情數十年的男性,經歷彙整起來是台灣民航史。

在民航界經歷只有一年的宗才怡也出席了,她大紅色的旗袍對照周遭清一色黑色系西裝,看來很突兀,但是她卻泰然自若、笑臉盈盈地跟周圍航空界宿耆打開話題。

這樣的突兀,突顯宗才怡在華航的特立獨行。華航長期被認有空軍色彩,管理方式男性化、軍隊化。

宗才怡認為軍隊化管理,只求達成任務,沒有考慮經營效率,讓華航無法因應全球化的競爭。

給她機會,她將為華航引進有效率的現代管理制度。

宗才怡不怕破壞既定遊戲規則地橫衝直闖,創造屬於她的全新舞台。

宗才怡的先生、一銀董事長陳建隆形容宗才怡如果支持一件事情,非常勇於打前鋒,他自嘆不如。

管理大師柯納(Melvyn Konner)指出,男性有較強侵略性,女性擅長溝通與人際關係。套用柯納的觀點,宗才怡改造華航時非常男性。

她上任半年,便閃電調動高階人事,事先並沒有徵詢主管意見。

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