提煉領導能力的「鎔爐」
高等教育就具備這種潛力,因為它給予年輕人時間和空間,去開拓其他可能的自我與生活方式。另外如瑜珈靜修、軍事性訓練以及座談研討會等,也有類似的效果。
以新兵訓練營為例,他們讓參加者置身於完全封閉的環境中,教導他們如何面對壓力和不確定,藉以培養他們的自信。
麥克•華萊士(Mike Wallace)就認為,他在二次世界大戰期間參與的志願役,徹底改變了他對自己本身和潛能的想法。後來讓他創造了知名的新聞節目「60分鐘」(60 Minutes),成為哥倫比亞電視網(CBS)以及美國新聞界要角。
3.陌生領域(insertion into foreign territory)
大多數人,在人生某個階段中,都有到陌生,甚至具有敵意的地區或領域工作的經驗。而這些受訪領導人不管遭遇到什麼樣的新環境、文化、事業、組織角色或想法,他們都具備了可觀的包容力,努力從艱困的經驗裡存活下來,並且繼續尋找新的領域。
瑪麗爾•席伯特(Muriel Siebert)便談到她身為一位女性,於1950到60年代在華爾街的特殊經歷。儘管她辛勤研究,努力建立關係,就是無法用她自己的工作方式打入商業經紀圈裡,或分到她應得的佣金。
換作其他人,可能會因為陌生領域的困惑、不習慣以及大量感觸而被淹沒。席伯特不但沒有默認、接受這種被壓制的女性角色,反而大膽投入更陌生的領域,創立一個自己的經紀公司,變成第一位在紐約證券交易所(New York Stock Exchange)佔有一席之地的女性。
4.損失經驗(disruption and loss)
個人損失的經驗,特別是合夥人的損失,可能會導致不穩定的情況發生。不過亞馬遜網路書店(Amazon.com)營運副總裁傑夫•威爾克(Jeff Wilke)卻告訴我們:損失其實是一種更全面性瞭解組織的新方法。
在加入亞馬遜之前,威爾克曾經在一個發生過機械操作員因公致死的工廠裡擔任經理。他瞭解,光靠數字管理,很容易傷及脆弱生命。威爾克認為,這也是一種經驗的傳承。我們必須瞭解,事情到了最終,都和生命密不可分。那些日常發生的事,不是我們擲銅板就可以決定的。
其他如失去至親、手足或摯友,或是破產、將重要任務搞砸等,也都可能引發一種對自我認知及人際關係網絡的探尋。這些事件都帶有釐清追尋意義的潛能,並發展出一種更敏銳的能力,從經驗中提煉出洞見。