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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

偷懶一下又何妨?

90年代的知識遺產中有一個共同而危險的錯覺:一個組織是否有效率,就看全公司人員是否都經常處於極端忙碌的狀態下。

你現在還在忙嗎?回想景氣暢旺的時候,天剛破曉,你就進了辦公室;在辦公桌上呼嚕地解決午餐;待辦事項多得讓你工作到午夜。

然而,最近這些日子裡,一切都變了。業務進度慢了下來,裁員的消息天天發生,好像已經沒有那麼多事情等著你做。於是你開始因為不忙而感到憂慮。

資深高科技顧問湯姆.迪馬可(Tom DeMarco)直言,這純粹是庸人自擾。誰說忙碌就等於高生產力?他可不這麼認為。

事實上,身為IBM、惠普、貝爾實驗室等知名機構諮詢顧問的迪馬可,正決定為懶惰尋找一些正當理由。

他在最近剛出版的新書《偷懶:克服過勞、忙碌工作以及效率的迷思》(Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency)中指出,知識工作者和他們的老闆們都應該善用這段經濟低迷的時間,重新思考自己的工作,調整他們的部門,甚至重新確立公司的使命。

「90年代的知識遺產中有一個共同而危險的錯覺:一個組織是否有效率,就看全公司人員是否都經常處於極端忙碌的狀態下。」迪馬可這麼寫著,特別在資訊經濟(information economy)裡,「許多組織都陷入效率與忙碌的迷思中無力自拔。」其實,適度的偷懶可以增加個人和組織面對變革的承載力。大家應該趁此機會學習這種新的工作態度。

在以下的訪談中,迪馬可將告訴我們,偷懶到底有什麼好處。

為什麼大部分高生產力的人,都難以接受偷懶一下是好事的想法?

其實這就是精神分析學家佛洛姆(Erich Fromm)所謂的「逃避自由」(flight from freedom)。遵循別人的指示做事,可以帶來某種程度上的舒緩。儘管你手上有一大堆累人的工作;在這同時,卻也可以感受到責任的減輕。

如果你忙中偷閒,嘗試新鮮的事物,你可能變回一個初學者,而無法完全掌握新的任務。這就是為什麼變革會令許多公司煩惱的緣故。我們必須建立一種習於變革的環境。當公司員工並非時時刻刻都很有效率的時候,記得不要妄下批評。

如何成功地放慢步調?

團隊互動時,就是放鬆的最好時機。可以是正式的腦力激盪座談,或者是一些非正式的討論。有些公司運用明確的規定,來鼓勵員工的腦力激盪;有些威權管理式的公司,卻因為員工極欲從這些機會裡獲得利益,而破壞了彼此間的信任。

我經常在慢跑時思考。這是我沉思的時間。有時間沉思是件好事。當我不需要正式提出報告時,許多想法經常就自然地在我腦中匯整而出。

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