看出埋在對方內心深處的「隱藏議題」
作者/凱文‧艾倫 | 天下雜誌出版 | 2013-10-01
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30年廣告狂人無私分享,15則國際創意案例精髓解析,9個練習,學習解讀人心、掌握說故事的要訣。超越言語的感動,從心贏得對方!
「登門銷售」的成長,是最簡單也最重要的商業核心要素,重點在創造、熱情和不懈的追求,必須基於善意的說服,以及有紀律的自我要求。不只工作職掌中有「銷售」這項工作的人要「登門銷售」,組織裡每個人都該動起來,而問題在於:要如何才能打動對方?
每一位購買者都是用心(感性)來購買,而不是用腦(理性)。在每個人心中,都有一個「隱藏議題」。毫無疑問,我們必須善用各種現代化方法,讓我們的社群和顧客投入其中。
我們必須與時俱進,讓他們感到親近。不論銷售環境多複雜,每個銷售的基礎都是從欲望開始。這種無法言喻的內心情感,是每次訴求背後的核心動機。如果能夠解開這些,並結合你的優勢、信念和抱負,與隱藏議題產生共鳴,你就能成功。
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