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作者/莫乃健Cheers雜誌第11期 2001-08-01 圖片來源:王竹君
不景氣的冷風,似乎完全吹不到台北市東區。 代表著盡情消費、徹底享樂的大型購物商場,在寸土寸金的地段,即將在10月陸續開幕,他們將以什麼突圍策略相互較勁、拔得頭籌?

台灣是一個美國與日本服務業的殖民地。

跨國企業帶來的人才,成為台灣服務業菁英的種子部隊,市場競爭更帶來一波波新氣象。

10月的台北市百貨服務業競爭,將成為最經典的戰役。

三家新的美式購物商場將相繼開幕,微風廣場、京華城,以及香港連卡佛,企圖爭食長期由日系SOGO百貨忠孝店稱霸的市場。

SOGO忠孝店vs.微風廣場:師徒大對抗

SOGO忠孝店與微風廣場的對峙是最受期待的好戲。

他們都以女性上班族為目標市場,網羅時尚精品與服飾名牌,彼此距離更只有幾百公尺,坐公車只要一站,走路5分鐘。

SOGO忠孝店與微風廣場的競爭,更是一場戲劇性的師徒大戰。師父:微風廣場日本總經理岡一郎,徒弟:SOGO副總經理李光榮。

「我們師徒之間的競爭雖然是一件很無奈的事,但是還是要各憑本事,」李光榮苦笑著。

岡一郎,在亞洲百貨業有34年經驗,14年前被派到台灣,與太平洋集團合作創立太平洋SOGO百貨。

岡一郎對於百貨業的服務,非常專注與專業,這是他的優勢。SOGO的服務與業績也一直勇冠全省,去年忠孝店業績高達167億,是第二名台中中友百貨的兩倍。

岡一郎去年9月離開SOGO,跳槽到微風廣場。

業界歸因於前年日本SOGO總公司破產,台灣SOGO的本土勢力抬頭。「過去一年,岡一郎的權力被分出去,他做得有點悶,」一家同業副總經理表示。

每個人都需要工作上的成就感,岡一郎在微風廣場顯得朝氣蓬勃。接受《CHEERS雜誌》拍照時,他主動摘下老花眼鏡,「這樣比較像帥哥,」岡一郎笑容滿面地形容自己是「進入事業第二春的歐吉桑。」

李光榮,在台灣有20年百貨業經驗。他進入SOGO後,被岡一郎一路拔擢到副總經理地位,打破家族企業經營的台灣日系百貨公司,由家族成員擔任副總級主管的鐵律。

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