國營企業員工的生存保衛戰
作者／洪士峰 | 2001-07-01
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你一定能感受到，現在到加油站加油，不論是民營或是公營加油站，服務的品質變得更好了。從洗車、汽機車保養、包裹快遞、代收水電費、附設便利商店等，愈來愈契合消費者的需求。
圖片來源：邱瑞金
即使如此，中油的黃冠良指出，以安環角度來看，台塑投入的人力、物力、財力與時間絕對比不上中油。但是問題是安環的工作被認為是擦屁股的工作，如果一開始在管理上做好，例如原料進來，能提高成品的轉換率，安環的工作就能少做一點。「這一點台塑石化的確做得比中油好，」中油黃冠良表示。
「台塑加入油品市場後，的確給中油一些刺激，」中油張以文指出，中油營業處的員工也開始有憂患意識，服務態度有很大的改變。
面對著這一場攸關中油未來的保衛戰，中油的員工還有一段很長的路去突破。