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作者/吳琬瑜Cheers雜誌第10期 2001-07-01 圖片來源:王竹君
外界形容ING安泰亞太區執行委員會執行董事潘燊昌「膽大包天」,聽他在AAP大會的演講詞可見一斑,他當著ING安泰不同勢力範圍(原來分屬台灣、日本、廣州的安泰及ING)的CEO們面前說:「今天跟大家見面很不容易,大家都知道發生什麼事(今年五月全球ING購併台灣安泰,潘燊昌的職位甚至一度危急,)希望明年大家做出成績,給他們看看台灣的實力,安泰加ING是一家全新的公司,創意、獲利都往前走的公司。但是ING不是荷蘭國籍的公司,而是國際公司,雖然現在的董事是荷蘭人,未來不一定,有可能是中國人。我帶領大家,最好的機會就是當他們的董事長,我們要把握自己的成功,不要管我們改什麼名字,為我們的前途一起打拼.....」潘燊昌未說完,台下群情激昂。

從香港隻身來台,一手發展美國安泰人壽。根據《天下雜誌》1000大的資料顯示,安泰人壽成為去年股東權益報酬率第一名的金融企業,在被ING購併之後,曾任總經理的潘燊昌,獨家接受《CHEERS雜誌》的採訪,談他的心情與如何激勵員工。

Q世事難料,您有沒有想過安泰會被ING併購?

我們決定接受ING併購案時是希望能學習ING,希望我們能做得像ING一般好。我曾說過,我要有能力當ING的董事長。

Q台灣被購併的公司很多,您能不能解釋一下,您認為「攻擊是最好的防禦」的哲學態度,被購併公司的CEO想當購併集團的董事長?

因為ING假定你並不好,花了那麼多錢買了安泰,卻什麼全都沒表現,又怎麼取代ING?員工覺得我們是被買的,但我在大會上的演講是為了激勵員工,讓他們瞭解老闆的企圖心。

Q您將台灣安泰、台灣ING、日本ING、中國大陸的安泰,各種不同勢力範圍的CEO聚集在一起的用意為何?

希望他們看到台灣安泰的整體能量、如何快樂地工作,以及安泰員工的凝聚力與爆發力。他們都覺得驚訝,因為一般的大公司多是比較官僚的機構,而安泰員工表現出來的是:「只要公司給我這個權,我就能做這個權所能做的事」,而不需要浪費時間來等待各種不同部門的批准。我們只做對的事,就敢公開改正。

Q身為專業的總經理,您非常清楚與股東相處時,實際的成績是最重要的。

股東投資就是希望有收穫,因此,他希望的總經理便是要有擔當、能創造利潤。

Q您是否對自己、給安泰的定位:希望在做出好成績時,能夠有比較多的主導權?

這該說是自我期許,所有好的事都應該盡全力去做。做任何事,我永遠不問總公司是否給我什麼。更何況這不是董事長的企業,我們團隊如果做得很好的話,他也不敢處分我們,因為對股東會難以交待,畢竟能夠帶來利潤、利益的經理人就是好的。安泰的文化是好的,並不是那種沒有效益而需要其他公司來更改安泰的傳統與文化。

Q您未來兩、三年的內計劃與目標是什麼?

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