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作者/林志懋Cheers雜誌第6期 2001-03-01 圖片來源:鄭清荷
1995年網景股票掛牌上市後,華爾街為之瘋狂,許多評論家更認為,網景是引發第一次網路革命的一聲槍響。 現在,網景創辦人麥克•安德瑞森(Marc Andreessen) 又帶領另一批高手,再闖新局面。 而這會不會是引發第二波網路革命的那聲槍響?

你絕對不會想得到「再版症候群」(second-system syndrome)。有些東西第一次做很棒,等到做第二版時,工程師就列出130樣他們想要修改的項目。如果他們每一樣都要改,完成日期就要延後兩年以上,最後要不是第二版永遠無法上市,不然就是做出又大又笨重、沒人想要的東西。

Q你在網景時做了一些有趣但引人議論的事情,像免費提供基本的網路瀏覽器,因為你相信可以從中獲取其他收益。什麼情況下可以採用這種商業模式?什麼情況則沒有「從中獲益」可言?

這個嘛,網景成立的宗旨是做一家全方位的軟體公司,包括伺服器、商業應用軟體,以及各種透過基本的網路瀏覽器提供的技術支援和諮詢服務。所以我們一開始就認清,我們可以免費提供一種產品,然後從其他所有軟體收取費用。這就像剃刀架與剃刀片的模式。你可以在電影工業裡看到類似的東西,甚至美國線上也是,你只要想想看每一個客戶真正的取得成本就懂了。

但如果你因此認為:「我已經吸引到眾人的目光,現在就從裡頭撈點錢吧」,那你等著完蛋大吉吧。你這麼想,就只是想開一條財路來維持公司的營運,卻沒想要解決客戶可能遇到的實際問題。

(本文取得《高速企業雜誌》(Fast Company)獨家授權翻譯,原文題目是Marc Andreessen: Act II. What’s still true -- and what was never true -- about the Internet.刊載於《高速企業雜誌》2001年2月份)

5個至今不變的網路真理

1.小型團隊成效最好。

即使是在大公司裡,掌握網路商機的最佳方式可能還是在一項計劃上投入50個人,而不是3500人。這是確保重要軟體的開發能快速、俐落且焦點明確的最佳方法,也可以保證開銷能反映當時對實際營收的預期。想要聘用更多的人,以後多的是時間。

2.網路讓你比以往都更貼近客戶。

現在的市場反應是即時的,不管是正面或負面。「專為單一的新概念做市場反應的測試,這已經是完全可行,」安德瑞森如是說。譬如,網路意見調查讓各公司能前所未有地了解客戶的思考模式。這也迫使各公司必須快速地把網路調查所得的知識落實在自身組織內部,因為如果他們不做,他的對手會做。

3.資訊傳遞是前所未有地快。

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