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作者/紀淑芳Cheers雜誌第6期 2001-03-01 圖片來源:cw
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書名:工作逆境商數(Adversity Quotient @Work)

作者:Paul G. Stoltz (保羅•史托茲)

出版社:時報出版社

作者簡介:保羅•史托茲博士,巔峰學習(PEAK Learning)企業諮詢公司總裁兼最高執行長,在提升人才及企業表現等領域是權威級的專家。

「我們正身處於一個充滿逆境的時代,」本書作者保羅•史托茲在《工作逆境商數》開宗明義便如此揭示。也許你也有同感:新經濟時代來臨,這一代的人正面臨了希望的危機。

逆境,正不斷出現

從事研究20餘年,發展出逆境商數(Adversity Quotient)理論的史托茲曾經針對超過10萬個以上,各國各行各業的人士所做的查訪後發現,高達98%的受訪者都預期到,未來要面對的,將是一個更加困難、混亂,而且不確定的時代。

以一個在新經濟時代標準的上班族為例,根據《USA Today》(今日美國)的報導,每天經由電話、傳真、電子信箱、郵寄信件、大哥大等方式接收或傳遞的各種訊息高達163則,而且每年這個數字是以倍數成長。

這些數字的背後是,我們也打造了自己的監牢。不管是個人或是企業,每天都被要求創造更高的速率、更好的效能,以及具備更佳的能力,卻極少有人能夠不犧牲自己及周遭的人去趕上這樣的要求。

3種人的工作方式

然而,當大家全都遭逢比從前更大、更艱鉅的挑戰,以及一波波的挫折時,為何有人會放棄,陷入困境,卻也有少數人能夠繼續昂首前進,並在新經濟的決戰中勝出呢?

史托茲指出,就像登山一樣,當面對逆境時,會出現3種不同反應類型的人:即胸無大志者、半途而廢者、登峰造極者。

所謂的「胸無大志者」,通常在他們面臨挑戰的時候,便被擊潰,進而放棄;他們總是憤世嫉俗,逃避改變,能力有限。

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