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作者/紀淑芳Cheers雜誌第5期 2001-02-01 圖片來源:王竹君
「恭喜你,升官了!」 經歷過初期的榮耀,中階主管如何擔負隨即而來的領導任務?

直接披掛上場的恐慌是:「如何從一個團隊的參與者(team player),轉型成為團隊的領導者(team leader)?」轉型,成為許多新領導者面臨最大角色轉換、調適的困難,也是共同的挑戰。

因此,許多人在被拔擢成為領導者之後,覺得一點也不像「升」官。當初晉升時歡欣、激勵的場面,隨即轉成困惑、挫折、被擊倒,甚至是痛苦的一幕:感覺自己所付出的代價與責任,和他們所得到的回饋不成比例。過去只要自己努力,就會有表現的成就感,如今反倒被淹沒在承上啟下,折衝協調的焦頭爛額之中。

往往當困難排山倒海而來時才了解到,「原來,領導是這麼一回事。」

你將披掛上場了嗎?還是你已經銜命帶兵征戰?《CHEERS雜誌》採訪了許多在高科技公司工作、優秀的高、中階主管,分享他們的領導經驗,5大方法幫助你作一個稱職的中階主管。

1.認知領導是孤獨的

「生而知之的少,困而知之的多,」一位在高科技公司任職的公關人員,一語道出許多主管所面臨轉型的尷尬。初嚐成功的滋味,卻常常是孤獨的。

一位高科技公司中階主管今年升任經理,便面臨了公司政策調整,奉命執行人事調整及裁減任務,「許多同事都是共事多年,這樣的任務,讓我無法面對他們。」為了避免影響人心,內心的掙扎當然只能獨自享受。「是要學習去調整,只是晚上會比較睡不著而已,」這位中階主管含蓄、有些無奈地表示。

超時工作,也是許多主管成功的代價。白天,洪宗富忙著開會、到工廠察看生產流程。只有到晚上,才有時間指導工程師們如何克服技術上的問題,每天回家的時間,都已經是深夜一、兩點。「我太太知道記者要採訪我後直說,工程師太太們的心聲,也很需要被瞭解。」工作與家庭無法兼顧,是許多主管心中永遠的痛。

領導者的角色不同,看事情必須從點變成面,要關照的事情變多後,考慮事情時,自然不能停留在專業人員時期的格局。

周國祥,今年1月間剛剛晉升IBM大中華區系統支援暨服務部協理。如今早已經從7年工程師背景,成功轉換成為管理人員的周國祥,也曾經歷不被了解的孤獨感受。

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