從錯誤中看清盲點
圖片來源：王竹君
Q：可不可以談談這個痛苦？
A：在4、5月launch我們網站的時候，員工的工作時間常常是14、15小時，晚上的時間通常在公司睡覺，這裡都睡滿了人（他指著有日式地板的會議室），但是當發現根本的策略是錯誤的，並不是這些員工的錯誤，而是我們這些人的錯誤，反過來想，我現在還在工作，許多人被資遣。因為這樣我跟施先生說我不想工作了！
當我要解雇人，我還一個一個跟他們interview，我沒有什麼話好講，只能一直說對不起，這是公司策略的錯誤。很多人都在辦公室打地舖，但結果卻是被解雇。你可以怪這是整個產業的問題，但這是不負責任的講法，因為當初是你把人請過來，而且同甘共苦過。他們沒有錯，但很現實的就是他們在這邊也沒有辦法活，因為公司沒有辦法活，他們當然也沒有辦法活。
這整個痛苦經驗，對我是非常大的震撼。我在宏碁十幾年再大的工作壓力也不會失眠，我對這件事情真的非常在意。所以我就情緒地跟施先生說我不想工作了！
Q：為什麼？
A：覺得我那麼大的人，也不是29歲的CEO，為何還會犯這種根本的錯誤。這種錯誤是非常痛苦的，自己沒有飯吃就算了，現在每天工作就像接受折磨，害了很多人。因為我們用很多的熱情把人請進來，他們也很努力工作，這是不公平的。
Q：大概解雇多少員工？
A：事實上從最高峰三百多人到現在兩百出頭。當然，這裡頭有部分是自動離職，有些是我們解雇他們。
Q：還會再裁員嗎？
A：我不敢說！不敢確定！他們在這個組織，他們不能找出活路，與其在這混在一塊，不如請他們離開，重新找工作。
Q：因為這件事，對你的人生價值觀有所改變？或有什麼體會？
A：我在宏碁19年，這是我第一個工作的公司，我還沒有換過公司。像我做錯事情，施先生也沒有來責備過我。他說是我們一起犯錯，不是我個人的錯。
在這種狀況下，我的自責是理所當然的，我們如何面對這些員工，是一個很大的挑戰。過去我在新加坡、澳大利亞也解雇過人，但是因為他們表現不好，所以我會理直氣壯，難過只會一天。但這次完全不一樣，是整個商業策略的根本錯誤，一下子聘一大堆人進來，後來卻變成負擔，真是情何以堪！