康寧如何管理創意人才？
圖片來源：鄭清荷
翻開康寧的企業史，不難發現康寧一直和創意賽跑。康寧早期的玻璃製作師曾經為愛迪生成功地製作出電燈泡，並且發明了能夠大量生產燈泡的機器。但是康寧現在已經不再生產燈泡。
康寧也曾經發明能大量生產彩色電視映像管的機器，幾乎佔有所有的市場，但是康寧現在已經不再生產映像管。
康寧曾經研發的技術還包括溫度計的玻璃、能耐低溫高熱的餐具等，但是這些產品都已經不在康寧的生產線上了。
在競爭激烈的電子時代，康寧研發出光纖電纜，是網路世界不可或缺的科技。
康寧不斷地發行新產品，甚至發明新的生產方式，當市場開始出現仿冒者，康寧轉而再創新的戰場。
康寧今天的成就說明了創意能夠將企業帶得多遠。事實上，康寧本身有1200名研究人員，他們被區分在10個不同的研究主題中（玻璃是其中一項），這些研究人員必須擔負的是康寧3萬3千名員工有一個可期待的未來。經過了149年不斷地研究發明，康寧未曾鬆懈，至今每天會有100種玻璃實驗在進行中。
1998年，康寧有57％的業績來自問市不到4年的新產品；1999年，這個比例成長到78％。根據康寧現任主席和執行長羅傑•亞克曼（Roger Ackerman）的預測，康寧企業在2004年或2005年的營收將高達2億美金，這代表每年的業績成長目標必須是30％，而且這樣的業績目標是建立在還沒問世的產品上。但是華爾街的投資人顯然對康寧的研發能力深具信心，股價從1998年每股不到25元的行情，在1999年初飆漲到每股300元。
康寧是怎麼辦到的？
創新是一種需要
「在這裡，存在著一種傳承久遠的文化，」亞克曼解釋，「這是一種氣氛，讓每一名員工知道：『我們真的希望你能創新。』」對於艾克曼而言，他不只是希望員工創新，他「需要」員工創新。
在康寧，研發過程雖然自由，但是仍然存在著許多原則。科學家和他們的經理人有充裕的時間來進行他們的研究，但是這並不代表他們可以漫無目地、隨心所欲。康寧允許長時間的研究計劃，同時也要求研發人員針對現存的產品提出短期的改進計劃，因此研發人員仍然能感受一定的時間壓力。企業中的每個人都知道康寧花了20年才研發出光纖電纜，而光纖電纜此刻是讓整個企業繼續生存的命脈，但是他們也知道，光纖並不代表永遠，創意才是可憑藉的資產。