有這５種特質的員工，身為主管一定要慰留他們

當員工提出辭呈，主管未必都會予以慰留，只有以下5種類型的員工，值得主管慰留：

1.績效良好的員工

2.供不應求的稀少人才

3.具備產業關鍵核心能力者

4.身負有多種專長的多能工

5.雖然資淺但有潛力、可塑性高的員工

慰留多半不會成功

值得注意的是，大部分的慰留都不會成功。我在業界二十多年，從來沒有人被我慰留成功。

據我觀察，在國外，工作人習慣以提出辭呈，作為與公司談條件、提升薪資福利的手段，並非真心要離職。

不過在台灣，工作人提出辭呈，通常是經過一番長考，所以是「來真的」，甚至都已經收到其他公司的聘書，非辭不可了。因此等主管看到員工的辭呈再進行慰留，已經太遲了，通常不會成功。

主管想要成功地慰留離職員工，有四個重要的程序。

首先，主管與員工交情要夠、互動要深入。主管與員工若平時關係疏離，慰留行動百分之百都不會成功。再來的程序是「及早發現」、「清楚原因」、「對症下藥」。

冰凍三尺，絕非一日之寒。員工會有離職的念頭，必有蛛絲馬跡可循，主管平時若關心員工，一定可以及早觀察出來。

例如，員工離職前夕的症狀，通常不外是生理反應、生病、壓力、鬱悶、敏感、麻木、易怒等等身心俱疲的狀況。

及早發現之後，主管更必需清楚原因，才能夠針對員工失望的部份，找出員工的需求，提出對症下藥的慰留方案。

及早發現，對症下藥

員工之所以會產生以上的身心反應，捱到最後終於不想忍耐，而提出辭呈，原因有三：

1.發展受限，沒有未來

員工覺得在公司裡沒有發揮的舞台，因此另謀高就。在這一種狀況之下，主管必須找該員工深談，祭出提升其能力、增加其對組織貢獻度的方案，才能留住員工。

2.公司或主管的管理不當

當員工感到不受尊重、不被關懷或是努力不被感激時，便很容易因為發現「不值得」，轉而投效其他公司。

有時是主管有專業，卻無管理能力，或是組織管理風格的問題，使員工選擇離去。

管理風格的改變並非一蹴可幾，不過，如果主管或組織不檢討、改變管理風格，結果往往是留不住人。