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作者/藍麗娟Cheers雜誌第20期 2002-05-01 圖片來源:
4月,遠東飯店二樓,遊戲橘子上櫃記者會,現場座無虛席。

所有創意方面的會議我只有一項要求,就是創意會議裡,沒有錯的發言,不能有否定的聲音出來。不可以說,我覺得你講的是錯的。你只能講說:我覺得另外一個事情、另外一個方法,你可以提各種方法。理由是,創意不一定是由單一個人產生出來,有可能需要觸媒,有些錯的想法是一個觸媒、助攻的角色。

Q你脾氣很好嗎?

我從不生氣,只罵過員工3次。罵完非常痛苦。

我有很好的團隊,當我事情很多時,講話非常非常快,我會說完,就這樣,他們就說,好,就這樣,就走了。

Q他們不會有很強的主見嗎?

會,所以我的工作就是不斷的說服別人,或是被說服。絕對不會是我講的就對的,如果變成這樣,這家企業就完了。

Q你們員工應該都滿難管理的,因為很有主見、創意導向、你又讓他們沒大沒小?

我的管理哲學是:沒有管理這回事。但是,這不是一盤散沙。你試著管理自己看看,一個人都管不好,你不可能管好底下10個20個人。於是你要達到管裡的目的,可能就要照表操課,這會變得很僵化。所以我要求自己管理自己。必須要讓團隊有榮譽感,跟對目標確認的概念,目標必須明確訂出來,至於過程,就隨你。所以你看到橘子的人沒大沒小,但是重點是交東西的時候可以交的好,這是我們一個特色。

Q你做任何決策、開會都一定是開心的嗎?

我一定表現的開心,有些時候,其實我並不一定開心,但是我有時候會有壓力。

Q是一種EQ的呈現嗎?

你可以這麼說。

Q所以像是某一種表演嗎?

不能這麼講。我希望人家不要因為我的表現或表情而受到影響。我記得以前跟一些年紀比較大的人工作,他們臉一緊繃,我什麼事情都反應不過來,會害怕,所以我不希望人家怕我,或怕他的主管。

Q很多人很好奇,這麼年輕當CEO,是不是壓力很大。

我的壓力是,到底我說的做不做的到。我很怕我說到沒做到,這是我一直以來,個人最在乎的事,是一個原則。

Q造成你公司之前比較不成功,現在被認為比較成功的原因是什麼?

有些人講,因為是我的領導魅力,但是其實,當我最失敗的時候,就是公司只靠我一個人的時候;當我漸漸讓公司穩定的時候,我有一大群人,將近20幾個高階主管幫我看住每一個角落,所以相對於以前,我是最不重要的。

所以兩者之間最大的不同是,以前最需要我,是公司最不好的時候;最不需要我,是最好的時候。

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