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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

贈君書香,渲染知心信任

「保險是極度與人相關的事業,信任是關鍵,」保德信國際人壽一心處業務經理黃美齡,開門見山指出人際關係在這個領域的重要性。

踏入保險業至今16年,她已成功經營超過1,800名客戶,並在2011年獲得MDRT(Million Dollar Round Table,百萬圓桌)終身會員。MDRT是針對傑出保險業務認證的全球機構,依據個人業績,每年在全球選出約36,000名會員,佔整體保險業務員比例不到1%,連續10年獲選為會員,才能獲得終身會員的資格。

傑出的工作表現,就是來自她對人際關係的經營與投入。

「多用一點心思對人,讓對方覺得備受尊榮,」黃美齡指出她的心法。要讓對方感到,在你眼中,他是獨特、受到重視的,而不只是「王先生」、「張小姐」這些制式卻沒有感情的稱謂。一旦這樣的感覺建立,信任隨之而來。

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