上班，好難？
圖片來源：廖祐瑲
「實用智能」是美國知名心理學家史坦伯格（Robert Sternberg）提出的概念。它指的是一個人能隨著環境改變，做出調適與選擇，好創造最大效益的一種能力。例如，能體察環境，知道在什麼時候說什麼話、做什麼事，如何和人互動。
它有點像是街頭智慧，是種實用的處世能力。它也是擊敗職場不適症候群最好的處方。
至於該如何培養？最簡單的方式是：做就對了！像騎腳踏車，就算看了很多書、拿到機械力學博士，但沒有真正下場騎幾圈、摔個幾次，永遠學不會。面對職場也是一樣，一直逃跑退縮，就很難變得更強壯。這是一種「行而後知」的能力。
今年農曆年，老爺大酒店集團執行長沈方正送出一個大紅包，對象不是旗下員工，卻是3個來自開平餐飲學校的實習生。他們才17歲，結束一年實習後，又主動多留下來一個半月，幫忙飯店因應營運高峰，直到開學前一週才回去。因為表現認真、出色，從主廚、領班到沈方正，每個階層的主管都忍不住包紅包送給他們，表達謝意，「聽說還不只我們這幾個，」沈方正笑著說。
曼都國際美髮集團總經理賴淑芬也指出，在曼都裡面，許多設計師及助理的學歷不見得很高，但早早出來實地歷練，慢慢建立應對進退的技巧，「助理月薪4、5萬，設計師月薪20萬，大有人在。」賴淑芬說：「你做得好，顧客就會支持你。」
上班很難嗎？這個答案可以是“Yes”，也可以是“No”，端看你的眼光是俯視地面向前走，還是仰望天空徒然感嘆。
除了低薪，社會新鮮人怕能力不足，上班族怕工作沒未來
踏入職場後，最擔心的事項為何？（單位：％）（最多複選3項）
新鮮人
薪水低又無法成長 40.3
自己能力不足 39.0
不符合興趣 32.3
工作缺乏未來性 29.4
上司或同事不友善 23.7
缺乏升遷機會 22.3
長時間加班 20.1
工作不合所學 18.9
無法累積專業能力 15.6
不適應公司文化 13.5
工作內容不具挑戰性 10.8
公司經營績效不佳 8.3
上班族
薪水低又無法成長 36.0
自己能力不足 22.7
不符合興趣 18.0
工作缺乏未來性 34.7
上司或同事不友善 20.6
缺乏升遷機會 29.0