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作者/陳雅琦Cheers雜誌第162期 2014-03-01 圖片來源:
2月底,Facebook宣布以190億美元(約新台幣5,770億元)的天價買下行動通訊軟體WhatsApp。到底WhatsApp值這麼多錢的理由在哪裡?這個問題可以從很多面向分析,但可能都比不上WhatsApp執行長庫姆(Jan Koum)桌上的一張便利貼更直通核心。

一直以來,庫姆的桌上貼著共同創辦人艾克頓(Brian Acton)寫給他的便利貼,上頭寫著“No Ads! No Games! No Gimmicks!”隨時提醒自己:不打廣告、不開發遊戲、不採行銷手段;保持「專一」,提供使用者最純粹的訊息體驗。

曾經投資WhatsApp的紅杉資本合夥人高茲(Jim Goetz)則用4個數字說明了WhatsApp與眾不同的商業模式:

4.5億

WhatsApp目前擁有4.5億位活躍用戶,比9個月前增加一倍,每天都有超過100萬人次下載,比任何一間公司的成長都更快。

32

WhatsApp只有32位工程師,平均一位要服務1,400萬名使用者,每天要處理500億條訊息,展現團隊的絕佳穩定與效率。

1

創辦人桌上的便條紙強調「專一」理念,堅持使用者第一年免費體驗後,每年只花1美元付費,沒有任何額外通訊費。

0

WhatsApp至今沒有花一毛錢做行銷,也從來沒有請過行銷或公關人員,不花成本卻緊抓住使用者的心。

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