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在一般使用者的生活裡,社群網站造成哪些改變?《Cheers》雜誌進行「2014年社群世代大調查」,歸納出一般社群網站使用者的4種特質。你具有這些特質嗎?是否想做點改變?或是轉個方向,從管理、行銷的角度來思考,也非常有趣。
網友4大特質懶人包

特質1 愛泡社群分享瑣事,又心虛於浪費時間

你會怎麼形容社群網站出現後的生活?「更豐富」、「更有趣」是最多人勾選的選項,不過緊接在後的,竟然是「更浪費時間」(圖表1)。

這或許跟台灣人使用社群網站的方式有關。7成以上調查對象最常做的事,是瀏覽別人的動態與貼文,包括親友和企業,其他活動比例都相對較低(圖表2)。而自己貼文與分享的內容,也集中在生活瑣事上(圖表3),對於找工作、拓展業務、發表工作心得等目的比較明確的活動,都只有少數人從事。這也可以看出,大部份台灣使用者對於如何積極運用社群網站來達成目標,其實並沒有明確的概念或策略。

儘管如此,社群網站確實已經佔據生活重要的面向,總計41%的使用者每天投入3小時以上(圖表4),這就難怪離不開它、又覺得它浪費時間了。

圖表1 社群網站出現後對生活的影響,正向形容勝過負向

可複選3項

更豐富21.6%

更有趣15.8%

更浪費時間14.1%

更國際化9.4%

更有效率7.2%

更寂寞6.3%

更博學6.2%

更忙4.8%

更煩躁3.1%

更快樂4.3%

更溫暖3.0%

更鬱卒2.4%

更健康1.0%

圖表2 使用社群網站的目的是……(單位:%)

可複選3項

瀏覽親友動態36.3

瀏覽網友、部落客及其他媒體與企業的貼文33.9

貼文分享自己的近況18.9

發言或參與討論7.0

經營粉絲團2.1

找工作或拓展業務1.9

圖表3 最愛分享的內容是……

可複選3項

自己的日常生活瑣事32.7%

轉貼他人文章或影片30.5%

工作上的心得與感想19.5%

轉貼自己關心的人事物近況17.3%

圖表4 近半數每天花1~3小時泡社群

不到1小時12.9%

1~3小時46.1%

3~5小時25.7%

5~8小時11.7%

10小時以上3.6%

特質2

依賴網友給資訊,卻只有2成會求證

現在,你最聽誰的話?

親朋好友仍是大多數人在徵詢意見時的第一選項。不過,第二名就是社群網站。(圖表5);甚至有超過4成的人是透過部落客文章或是社群貼文來決定購物方向(圖表6),這顯示來自社群網站上的意見,愈來愈能左右大家在實體生活中的選擇。

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