領導社群世代,可別談怎麼「帶」!
圖片來源:攝影│廖祐瑲;圖片提供∣iStockphoto
另方面,李全興也把社群網路「即時更新」的特點,灌進帶人的哲學中。
他每週會固定召開一次部門進度會議,週間則是密集地透過郵件或通訊軟體進行溝通,機動性地調配資源、提出支援,盡量讓每個人的工作透明化。
偶爾會自嘲「我們這種老人家」的李全興,看過舊時代的領導風格,知道很多主管會刻意運用資訊的落差,去鞏固權力。他們蓄意不讓資訊向上或向下流通,以此來彰顯自己的重要性。
李全興表示,在資訊流動快速、透明的網路時代,這樣的主管不僅不可取,也會愈來愈沒有生存的空間。
另一種不可取的主管,則是不願意溝通的主管。社群網路、線上通訊軟體的盛行,讓溝通變得更容易。這種情況下,如果主管仍固守上對下、單向傳遞指令的模式,而怠於進行雙向溝通,肯定抓不住年輕人的心。「在全方位溝通的年代,這種主管會在所有人心裡留下一個很清楚的印記,那是很可惜的,」李全興直言。
每個世代都有難搞的年輕人
除了以經營社群的概念來帶領團隊外,李全興對於年輕世代也有著高度的同理心與理解力。他很少覺得年輕人「白目」或是「難懂」。因為,他知道年輕氣盛是怎麼一回事。
十幾年前,李全興曾因為主管在開會時打瞌睡,睡醒後文不對題,而氣到丟下一句話:「我覺得我不需要再待下去了。」然後甩門而出,留下一臉愕然的同事;也曾因和同事對事情爭執不下,而氣到將辦公室的隔間夾板踢破一個洞。
回想這些經驗,李全興笑著反問:「你說現在年輕人比較難搞、比較難帶嗎?我看每個世代的年輕人其實都差不多。」他接著道:「甚至,在時代的壓力下,他們也許還平和一點。」
不過,面對社群世代,李全興還是有他尚未適應的地方。前陣子,有個朋友要求他:「老查,你不要再用『您』了好不好?這個字聽起來好嚴重。」對此,李全興倒是有他禮貌上的堅持。「同樣是一個字,別人觀感會好很多,為什麼不呢?」他微笑道。
撇開這種小小的世代差異外,現在的李全興,和年輕人相處完全沒有問題,而他多年來累積的管理智慧,早已讓他在領導時不必訴諸權威,就能帶著團隊達成目標。
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