拉回客戶,「動手」勝於只動口
作者/盧昱瑩 | 2014-10-20
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為了吸引會員駐足,團購網站的業務得使出渾身解數與商家溝通,希望他們給出最佳優惠。康迅數位整合公司(PayEasy)團購事業處業務副總經理蘇俊樺就是箇中巧手,他做過不同領域的業務,歷經雜誌社、廣告公司到現在的網路產業。2010年接手團購事業處(17Life)業務後,帶領團隊業績年年成長,衝到2014年的20億元。
圖片來源:王創緯
2.了解自己,準備好答案
業務最擔心的,就是在洽談過程中,完全無法給客戶任何承諾。不管能不能馬上當場決定,但至少要給對方一些肯定的答案,而不是「我要回去問一下」。因為這樣會讓客戶覺得你無法做主,也無法繼續談下去。事先思考過、演練過,只要覺得可能碰到無法決定的問題時,就要預先尋求更高的授權。
康迅數位整合公司團購事業處業務副總經理 蘇俊樺
1977年次
業務年資約14年
學歷:世新大學廣播電視電影學系
經歷:帶領團隊在5年內將營業額從3,600萬元,衝到2014年的20億元(預估值)。