抗告失敗後,魏應充最該看什麼書?《從0到1》
圖片來源:王建棟
提爾認為,企業經營最有價值的,就是從0到1、從無到有這段創新,而不是從1到n的改善。要如何從0到1?提爾建議要先讓自己成為小池塘裡的大魚,找一塊利基市場靠著自己本事,做到別人無法與你競爭的獨占地位。
最典型的例子,就是Google。Google在網路搜尋市場占有率近7成,95%以上的營收來自廣告,在網路搜尋這個池塘,Google絕對是條大魚,但若放到全球的廣告市場中,Google只占3.4%,純從數字來看,Google根本就是全球廣告市場的小咖。但Google卻靠著從0到1,把網路搜尋做到極致,創造市值超過3600億美元規模。
提爾更進一步指出,像Google這樣在特定市場的獨占企業,不用擔心與別人競爭。反而有更多自由去關心員工、產品,以及對於廣大世界的影響力。Google「不作惡」(Don't be evil)的信條某種程度是個品牌策略,但同時也是一種企業特質,因為事業已經成功到足以嚴肅看待道德議題,而不會危及企業的生存。獨占者可以思考更多賺錢以外的事情,但非獨占者卻很難做到。
這樣的經營思維與哲學,在台灣十分匱乏。大約10年前,我曾經採訪一位品牌廠商掌管營運的SVP(資深副總裁,地位類似現在所謂的營運長),而這家企業的創辦人,在台灣受人敬重、擁有絕佳的道德高度。這位SVP在談到如何與歐美同業競爭時,回答:「台灣產業最大的優勢,就是只要淨利率2%就能活得很好。」後來我回頭再查,果然這個產業裡的台灣廠商,淨利率長年在2%上下游走。
那次採訪之後,我就經常私下建議朋友,絕不要碰這個產業的股票、不要到這個產業工作。因為只以淨利率2%為經營目標的企業,不可能有太多資源餘裕投入研發、為員工加薪,員工最大的工作價值,在於不斷爆肝加班拼出貨衝週轉率。這樣的產業,不會有人才願意加入,前景堪憂。事後證明,這家企業沒能熬過2008年的金融風暴,出現大幅虧損、經營團隊崩解,到現在元氣都未復元。
這恐怕還算是最好的下場。
萬一每個處在殺價紅海的企業,都為了降低成本鋌而走險,採取更多外人無法想像的「黑心手法」,台灣社會又需要付出多大的代價?