如果有一天，職場上沒有主管來管你，這究竟是好，還是不好？－全美最大網路鞋店Zappos員工的兩難

在Zappos的理想國度裡，所謂的零管理模式，就是不再有工作上的SOP（標準作業流程），每個員工只要跟自己所屬的小組溝通，對彼此小組成員負責就好；巧妙地將工作壓力從主管轉化成同儕間的彼此競爭。看起來，似乎壓力減輕了，但是卻變成達爾文的「適者生存」戰場。事實上，Zappos去年已有80%的員工處於無領導的工作狀態，今年則決定全面實施。

公司治理扁平化當然是不少企業希望朝向的方向，畢竟科技時代，速度決定一切，穿越傳統層層藩籬才能上達天聽的工作模式的確已經落伍了。只是，Zappos走得更前衛，不但不要主管，連頭銜都拋棄，這可嚇壞了一群習慣名片上印有自己頭銜的員工，尤其當層級愈高，要他如何放棄自己的高級頭銜，改為跟其他基層員工平起平坐？

而對於年輕員工而言，或許少了主管這個位置，的確可以大展長才，但也可能造成群龍無首的雜亂場面，甚至對於優秀的人才而言，更覺得少了被個別提拔的機會。

要員工樂在工作之前，是否要先滿足基本物質需求

或許大家要問，究竟Y世代員工要的是怎樣的管理風格？雖然沒有標準答案，不過，看看最近發生的幾個案例，或許可一窺端倪。

上個月，美國一家信用卡支付公司Gravity Payments年僅30歲的帥哥執行長丹‧普萊斯（Dan Price）宣布，他將在2017年之前，全面調升員工的年薪至少達7萬美元（台幣約220萬元）。至於加薪的錢從何來？竟然是從他自己的薪水扣除；換言之，原本丹的年薪是100萬美元，將減至僅7萬美元。　

在丹看來，想要員工快樂幸福，至少就要先讓每位員工的年收入都至少在7萬美元以上，這可是根據美國普林斯頓大學在2010年所提出的研究報告指出，7萬5千美元的年收入是人們感到幸福的一個標準。

所以丹的優先順序反而不是先從扁平化組織著手，而是先解決職場上的貧富差距問題，否則喊再多樂在工作的口號，都是虛假的。雖然他把自己的收入下降到幸福標準線，不過，他認為超過這個幸福標準後，錢愈來愈多不見得會愈來愈快樂。只是對員工而言，如果大家都達到這個基本的幸福標準時，快樂的確會顯著提升。