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作者/小山昇Web only 2015-07-20 圖片來源:Unsplash.com
叫人辦事,怎麼比自己做還累?罵也罵不聽,叫也叫不動,低聲下氣更是沒用!其實,你只需要幾個「聰明腦」沒想到的「笨技巧」,就能把絆腳的廢柴,變成上手的人才!

當員工不再一個命令,一個動作;稍微不開心,就鬧脾氣不工作!

身為主管的你,該怎麼辦才好呢?沒有人天生就曉得該如何當主管,但有些眉角你一定要知道:

管理的自始自終都是「工作」

主管被要求做到的事情是什麼?從經營觀點來看,除了達成數字,還是達成數字。促使業績成長、提升利潤,對公司的存續有所貢獻,就是你被賦予的最重要「義務」。

這個義務沒有那麼容易達成。

為了提升業績數字,有效調度部下、讓部下全力投入工作是不可或缺的。但是,那些部下卻覺得工作很煩人,一有可趁之機就想偷懶。

儘管如此,將本書閱讀至此的各位讀者,應該已經很了解,所謂的「部下」就是這種生物,為此咳聲嘆氣也於事無補。

既然如此,身為主管的你應該做的就只有一件事。那就是竭盡所能地讓討厭工作的部下抖擻精神,驅使他們投入工作。

你可別天真地認為只要鬥志高昂地發號施令,部下就會乖乖聽命行事。你的對手可是經驗豐富的偷懶老江湖,想與之較量就需要某種程度的相關體悟與技巧。

與討人厭的部下相處融洽之術

在負責組織運作、調度部下之前,你首先必須事先了解的是:所謂「主管」的工作到底是在管理什麼?

答案是「工作」。

「主管」很容易被認為是管理「人」的工作。但是,你應該管理的不是人(部下),而是人(部下)所做的「工作」。一旦弄錯這一點,所有一切都會走樣。

這到底是什麼意思呢?

你有許多部下以「平日為人」而言或許都是討喜的人,但是他們的工作表現不見得就會因此讓人滿意。一個人的個性好,與那個人的工作表現好,是完全不同的兩回事。

好了,在此請試著回想你被賦予的首要任務。沒錯,就是要拚出數字。

你應該關注的並非部下的人格,而是部下所做的工作內容。不怕誤會說得直白一點,對於組織而言,比起人品出眾卻不會工作的部下,更需要為人低劣卻會工作的部下。也因此,身為主管的你就必須給予那樣的部下高度評價。

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