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如何應付辦公室裡的「毒人」

  • 洪懿妍
  • Web only
  • 圖片來源:pixabay.com
辦公室裡永遠不缺一種人,他們總是不停的抱怨,有被害妄想症,動不動就抓狂,製造不必要的混亂,言語苛刻,甚至是踩到別人的痛處也不自知,EQ訓練機構TalentSmart將這種人稱之為「毒人」(toxic people)。

辦公室裡永遠不缺一種人,他們總是不停的抱怨,有被害妄想症,動不動就抓狂,製造不必要的混亂,言語苛刻,甚至是踩到別人的痛處也不自知,EQ訓練機構TalentSmart將這種人稱之為「毒人」(toxic people)。

「毒人」的存在,會讓你壓力升高,負面情緒揮之不去。研究已經證實,壓力會對大腦造成長期、負面的影響。

曝露在負面情緒中幾天,就會損害大腦裡主導情緒與記憶的海馬體神經元細胞。持續幾週,會傷害與溝通有關的神經細胞樹狀突;若是持續數月,就會對腦細胞造成永久性的傷害了。

如果辦公室裡的「毒人」是一種無可避免的存在,那麼,至少有些方法,可以讓你對他們產生免疫力。TalentSmart列舉的方法如下:

1.設定底限

和這些人保持距離,以策安全。

想想看,如果你旁邊坐著一個整天抽烟的同事,你會願意整個下午都坐在他旁邊吸二手烟嗎?肯定不會。所以,當你的同事不斷散發怨念之氣時,找個機會或藉口離開吧。

2.保持超然,不隨之起舞

「毒人」不理性的言語與行為會讓你抓狂,但是記住,認真你就輸了。

3.不要讓別人決定你的快樂

不要因為別人的一句話就剝奪了你的快樂。當「毒人」發作時,微笑、點頭就好,不用理會他們的胡攪蠻纏。

4.避免咖啡因過量

過多的咖啡因會激發你的腎上腺素,讓你變得戰鬥力旺盛。放在工作上很好,但若是面對一個正在抓狂的同事,那就不太妙了。你可能會控制不住自己的情緒,引爆爭吵,一發不可收拾。

5.可以原諒,但不要忘記

你可以原諒「毒人」的攻擊與不理性,這也是EQ高手的特質,這樣才能擺脫障礙,繼續前進。

然而,你不能忘記這些教訓。可以的話,儘量減少合作機會,不得不合作時,也要先給自己打預防針。

(本文原刊載於Cheers CLUB 管理.人脈.新連結)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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