讀心溝通術：你的主管是哪一種人？

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 文中將人的內在思考概分為四種：分析型、結構型、社交型、概念型。
2. 了解對方是哪一型人，找到雙方的「交集」，就能大幅提升說服力。
3. 透過文中的三個問題，能看穿對方的「思考特質」，選擇適合對方的溝通模式。

---

掌握個性，說服勝率將大大提升

成功溝通的第一步在於了解彼此！掌握對方個性，知道他在乎什麼、討厭哪些，就容易找到雙方的「交集」而相互有好感，任何事討論起來都輕鬆，也不會有誤解阻礙。

假如你想增加人力來減輕自己的工作負擔，就應該針對頂頭上司的個性提案，如此成功率才能大大地增加。

■假如主管是「分析型人」

要把重點放在「加人後提升多少效益」，以及一開始就把「目的」與「時間」說清楚，並且多提一些「客觀數據」、「中長期觀點」等等。

■倘若主管是「結構型人」

那麼「務實且詳細的提案」是關鍵，盡可能舉出「過往經驗」、「備案與意外防範」和「詳細費用評估」等等，都是他會關心的事項。

■要是主管是「社交型人」

「以人為本」來對話就對了！可以多描述比如「可以請○○幫忙推薦」、「表達你個人與其他同事的感想」等等，絕對很有幫助。

■萬一主管是「概念型人」

「想像越大，溝通越容易」是對此類型人的成功攻略法，他在乎的是「帶來新改變」、「可以有創造力」等等，這會是你這個事力提案的主要內容。

透過發問技巧，能看穿「思考特質」

緊接著，就讓我們來練習一下該怎麼看穿「思考特質」的技巧。

人們的內在思考可不如外在的行動作為那般，可以直接用眼睛來觀察，那麼該如何才能看穿對方的思考特質呢？

「發問」，其實就是看穿人們思考特質的鑰匙！只要你知道怎麼發問，以及如何從他們的回答看出端倪，便能夠讓對方的思考特質一覽無遺地呈現在你的眼前。

我在這裡將介紹幾種可以看出對方思考特質的「發問技巧」，當然你可以舉一反三找到更多的問話方式，並且透過持續性的練習，就會越來越能觀測出別人的性格與內心想法。

問題一：「購買新手機，你較在乎哪些條件？」