重新「暖化」巴黎社區的城市英雄
圖片來源：Lulu Dans Ma Rue提供
今年4月開始，巴黎聖保羅（Saint Paul）郊區突然冒出很多綠頂小亭子，它們像報亭一樣大小，櫃臺點綴著綠意，還配備一個執行任務的管理員。這個新創的社區門房，名叫「我街上的綠綠」（Lulu Dans ma Rue），它專門為社區居民提供各類門房服務，包括擦鞋、保管鑰匙、遛狗或熨燙衣服等。
設立不到一個月，「我街上的綠綠」已執行了225件任務，並透過官網回答了3,600名造訪者的提問。它的出現，讓巴黎的郊區社區變得更溫暖而有人情味。
社區門房「綠綠」，重建昔日鄰里關係
門房的創辦者，是41歲的法國人夏爾－艾德華．文森（Charles-Edouard Vincent，左圖右），他被《單眼鏡》雜誌（MONOCLE）近期封面故事評選為「城市英雄」（City Hero）系列人物。
說起出發點，「我們有時太注重個人發展，以及個人的快樂。這個社會是自私的，但『綠綠』給大家的承諾卻是美好的，」文森說。
根據中央社報導，早期的巴黎社區大樓多會開設門房，就像擔任長期管理員，幫居民收發信件或提供日常服務，熟稔地叫得出每個人的名字。或許正因為懷念這樣的互動和溫度，讓文森重新創立一個營造昔日鄰里關係的門房。
文森早期曾在網景通訊（Netscape）和SAP軟體公司任職，因不堪工作量負擔，他決定尋找一份更有意義的工作。在加入埃梅厄斯慈善機構（Emmaus Association Charity）後，他為無家可歸的人提供慈善援助。但在內心深處，他無時無刻不想著創造更多能讓社區居民互助的服務，透過「我街上的綠綠」，夢想終於成真。
運用閒置人力提供服務
來到門房工作的人被統稱為「綠綠」（Lulu），一個來自小說人物的名字。綠綠多為當地居民，有的是囊中羞澀的學生、有的是退休老人，各個都身懷絕技。綠綠的收費是每20分鐘5歐元（約新台幣185元），門房再從中收取15％的費用做為公司營運。
綠綠接到的要求多半是修理東西或做點家務，但每天還是有客戶提出各種奇怪要求，只要辦得到，綠綠都會照單全收，使命必達。
《單眼鏡》指出，綠色門房做為一個雙向連接平台，不僅為社區閒置人力提供貢獻和服務的機會，也滿足需要幫助的獨居者和老人即時需求。常有人不時前來和綠綠聊天，更活化了社區的氛圍。