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作者/狄驤Web only 2015-09-01 圖片來源:www.pexels.com
如果你已經工作五年,你的穩重和作業模式會為你加分,可是當你工作到第九年,你的穩重和作業模式,卻會變成你的致命傷。

未來要比的,不是誰的證照多,而是誰的弱點少

當人力市場上,百分之九十九的人都擁有證照的時候,你的證照就形同身分證一般。

因此,那時要比的就是「弱點」,誰的弱點少,誰就是贏家。

這裡提到的弱點,主要是指人性的弱點。

以企業的角度來看,如果我要招募員工,必定會設下重重關卡來測試,考驗這些求職者,並且每個測試都要碰觸你的人性弱點,再看看你的反應。

即使你突破了重重關卡成為正式員工,在將來的升遷之路,你的弱點還是會變成你的障礙。

打個比方,最近朋友的公司正在招募新員工,要徵的也只是基層人員,卻來了不少四、五十歲,相當於主管級的應徵者。

為什麼他們到了這個年紀,還不能在以前的公司繼續升遷,反而要回到人力市場的底層,重新應徵這份工作?

最大的原因在於,他們無法適應市場和時代的創新與改變。

如果你已經工作五年,你的穩重和作業模式會為你加分,可是當你工作到第九年,你的穩重和作業模式,卻會變成你的致命傷。

任何一個企業必須不斷的創新、進化,才能順應市場和消費者的需求,順利存活下來。因此,必須打破「有證照就有工作」的迷思,在現今社會中,有證照不等於保障有工作,因為未來「新貧庸時代」,是有別於過去那種穩定,運用線性邏輯的工作型態。

所謂「線性邏輯」就是,從基層做起,慢慢往上升遷到技術階層,接著升到管理階層,再到決策高層。

但現在的職場,不再是線性邏輯的思維及升遷方式。當今許多企業因為跟不上時代的變化,落入瀕臨破產甚至倒閉的窘境。為了營救企業,他們找來的救星,往往都不是本業出身的。

這點不難從國際新聞看到這類報導,許多陷入危機的企業,找來的救星竟然是不同行業的。譬如,生產手機的業者,因為舊的思維已經太過僵化,業者不清楚現在的消費者要的是什麼,於是找來一個賣汽車的當CEO。

最典型的例子便是臉書,如果它的創辦人不是這麼年輕且腦袋靈動,臉書不可能成立,也無法創造如此成功的地位。試想,如果要一個LKK保守派的人去創造網路平台,臉書是不可能誕生的。

說難聽一些,這種屬於穩健型線性邏輯的管理主管,是不可能在臉書這種公司上班的,因為兩者屬性完全牴觸。

未來是「非線性邏輯」的時代,而非線性邏輯是,主管的思維、員工的升遷和公司的獲利模式,不再是依照過去既定的經驗慢慢累積,而是以跳躍的方式、組合的方式,或是現今尚且無法料想的模式進行。

所謂組合模式,就像是最近新聞常報導的,兩個不同的事業相互組合,形成一個全新的產業。

像是有媒體業者因為業績下滑,結合飯店業者,打造第一座多媒體旅店,它不是單純轉型成為飯店,而是將兩者相互結合並存,這就是非線性邏輯。

過去線性邏輯的思維,只是會擴展相關領域的產品,例如服飾業者,一開始如果專賣女裝,而後慢慢增設男裝區、童裝區,甚至再向外圍擴展,增加帽子等配件區,但這都是同一類的商品。

但現今跳躍的思維下,不少服飾店選擇設置販售咖啡及甜點區,與餐飲做另類的結合。

因此,我想告訴大家的是,擁有證照真的不算什麼,擁有資歷也不是必勝籌碼,如果這些都管用,那麼人力市場上,怎麼會出現如此多四、五十歲,擁有證照的主管級求職者?

當然,人力市場出現這些人並不是什麼壞事,弔詭的是他們將自己降到基層人員的位階,這表示他們已經被原本的職場淘汰了。被淘汰之後必定又是到處碰壁,碰到很多企業的思考模式或所需求的人才,都是屬於非線性邏輯,於是,他們才下定決心從頭開始,到基層的人力市場做競爭。

決定你的生存率和成功率的,是你弱點的多與寡,這個弱點的定義,其實簡單來說就是:「你需要改變,而你無法改變的地方,就是你的弱點。」

有一個鐵板燒老師傅,他的手藝已經爐火純青,可是,他沒有任何證照,後來他考了張證照,開了一家鐵板燒餐廳,卻以倒閉收場。

五年後,他東山再起,這次成功在餐飲界立足,一連開了好幾家連鎖店。

有記者問他:「是什麼關鍵的轉折,讓你從倒閉的失敗中重新站起,並且達到今日的成功?」

老師傅答道,以前他以為是因為沒有證照的關係,客人才會減少,結果發現不是。

後來遇到以前的老顧客,一問之下才知道,他在客人面前做菜的時候,幾乎都是板著一張撲克臉,氣氛十分嚴肅,就算料理得再好吃,客人也覺得是在受罪。

接著,他發現鐵板燒這種型式的餐飲業,和其他的餐飲業很不同,一般餐飲業是看不到廚師料理過程的。

有一次,老師傅出國散心,看到國外的鐵板燒是邊料理邊表演,節目精彩得令人嘖嘖稱奇,最大的賣點是和客人互動遊戲。

現今的餐飲業已經演變成一種享受,不再只是單純的填飽肚子而已。

後來他想通了,去學習表演藝術,從網路上找了很多笑話,不停的練習,一開始他覺得很拘束,無法在客人面前自然的炒熱氣氛,可是他必須克服這個弱點。在不斷練習之下,終於成功了。後來他訓練店裡每個師傅,每個人都要會說學逗唱。

未來的世界是一個不停改變的世界,因此,不要以為你有證照,就代表擁有保障一生的護身符,市場的需求一直在改變,消費者的需求也一直在變,當消費者需要什麼,你就必須提供什麼;當市場要你變成什麼,你就必須有所改變,若不改變,這就會成為你的弱點,各行各業都是一樣的。

證照是必要的,但如果你沒有認清自己的弱點,不能克服弱點,那麼證照只會變成你的障礙。

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關鍵字: 證照迷思 弱點 改變思維 創新 非線性邏輯

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