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服貿議題過後,開放市場和國際化,再度成為新世代思考工作的焦點之一。 無論是企業征戰全球需要將才打拼,還是個人追求更好的生涯站上跨國舞台, 想要跨出台灣,不管雄心壯志再大, 第一關都會碰到一個具體、實際的問題 :用英語和老外溝通。 面對英語的態度,重點應該不在讀書時成績多好,或是文法對不對、腔調是否字正腔圓,而是碰到需要的時候,你敢不敢用、會不會用?
正確、有效、更快速!提升英語表達的「5S」祕訣

問題究竟出在哪裡?

擊敗語言表達力的兩大障礙

分析起來,說英語之所以讓人卻步,往往是心理障礙大於實力不足。第一個心理障礙,是缺乏自信。這背後又有兩個原因;一是太在乎對方的眼光,擔心說錯被笑;一是太要求完美,非要準備到百分百,才肯開口。於是講話的時候,不是注意力過分糾結在說得對不對,結果表情顯得拘謹不自然,少了個人談吐的風采與魅力;就是大多數時間寧可不講,選擇沉默。

第二個障礙,是老覺得學英語只需要「說」,卻忽略去了解讓對方聽懂的表達邏輯,後者可能更多是在文化理解與聽者需求的掌握度。

美商波士頓顧問台灣分公司合夥人兼董事總經理徐瑞廷就經常感嘆,每次總公司全球延攬人才時,頂多只有一位台灣人被錄取。前來應徵的台灣畢業生很多都出自名校,說得一口標準、幾乎毫無口音的純正英語,「講了一大堆華麗詞藻,可是聽了半天,還是聽不懂他要表達什麼。我們也覺得非常可惜,因為他的英語那麼好,卻輸在表達不清楚,」徐瑞廷感慨地表示。

而每年在校園舉辦綠能競賽的施耐德電機,曾由人力資源部副總經理張琇琳帶著台灣冠軍隊伍遠赴印尼,與其他8個國家的隊伍在亞太區決賽中競技,其中不少屬於非英語系國家。「我們輸在不會包裝自己,不懂如何與聽眾互動,就連簡報的幻燈片文字也充滿長篇大論,夠專業、卻不夠一目了然,」張琇琳比較。

「台灣學生的business sense沒有出來,未來會影響到他們的國際競爭力,這才是從英語表達力看到後面的隱憂,」徐瑞廷指出。

有實力更要敢開口用

從鄉下小孩到台灣大學學術副校長,有「台灣科技創新教父」美譽的陳良基,對此感受格外深刻。他笑著說,他的英文學習之路很曲折,以前花了很多力氣都學不好,更從來都沒自信開口。

陳良基對英語的改觀,始於他1986年成功大學電機博士畢業後,獲邀到美國矽谷發表論文。「當時我很緊張,因為要用英文發表。發表前,我連拿講稿的手都在發抖,」陳良基回憶,後來一起吃飯、在海外教書的華人教授們告訴他:「其實老外在意的是你的內容夠不夠好,不是你的英文。」當下,他立刻覺得打了劑強心針,既然對研究成果有信心,就應該想辦法讓大家知道。

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