流程圖：呈現「如何」

將線條圖（誰∕什麼）、區域圖（何處）及時程圖（何時）結合後，會變成代表複雜動詞的流程圖，可用來描述一件事情發生經過。

例如，關於如何解決業績問題，從業績無起色的原因一一分解下去，可能是：

1.客戶本身遇到瓶頸（→不可能，去年客戶平均成長2成）

2.客戶不需要我們的軟體（→不可能，產品仍是業界頂尖）

3.客戶認為我們的軟體缺乏創新（→有可能）

至於為什麼客戶認為產品缺乏創新？可能是：

1.對我們的軟體不滿意

2.我們找錯客戶

為了確認原因何在，必須了解客戶本身以及他們真正需要什麼，接下來就明白該強化哪些部份。轉化成如下方的流程圖後，更容易層層分析問題，提出解決方案。

【圖解好觀念】６大萬用圖，再複雜也能說清楚！

線條圖：呈現「誰／什麼」

條型圖：呈現「有多少」

區域圖：呈現「何處」

時程圖：呈現「何時」

多重變數圖：呈現「為何」