拼貼整合,提升驚喜和價值
圖片來源:王創緯,廖祐瑲
第二,練習「從相反概念中看見機會」。阿拉巴馬大學心理學教授湯馬斯.瓦德(Thomas Ward)曾以「新點子的來源」為題進行調查,意外發現意義相左的反面詞語,竟然是新點子的一大功臣。如強調以低廉價格購買最新流行款式的ZARA,主打「平價又奢華」;近年熱銷的「豪華休旅車」更結合本來分屬兩個極端的特質,既是講究舒適的高級轎車,也是具備四輪傳動的越野車。一開始或許令人困惑:南轅北轍如何融為一體?但背後若具備消費者洞察的基礎,這些截然相反的概念巧妙加乘後,確實擄獲了消費者的心。
相較於多數必須從無到有、完全操之在己的創新法門,拼貼整合強調對身邊事物的觀察力,以及「A+B會變成什麼?」的想像力。對一般工作者而言,更具可行性與實踐價值,值得一試!
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整合思維Step by Step
以開放心情看待新事物
「好奇心」是幫助你鍛鍊拼貼整合力的最大利器。面對陌生的人、事、物,不妨先抱持開放的態度,這可以幫助你擴張腦袋裡的資料庫。如果你確信自己找到了一個「A+B」的靈感,務必先自問3個問題再執行:這兩者的拼貼哪一點最令我興奮?我是否忽略了哪些環節?我預測兩者間會有什麼矛盾?
瞄準特定切入點,不貪心
拼貼絕不是將A、B各自優勢加在一起就能成功。例如電子商務,無論選A平台加B客群、B平台加A客群,都遠比要同時拉攏A、B雙方客群來得更好。不貪心,直接鎖定最有機會的切入點進行拼貼,才能迅速掌握機會。
事前仔細討論,事後整合才會順
拼貼後如何「整合」,更是決定成效的關鍵。《創新者的六項修練》一書中指出,所有成功拼貼的創業家都曾強調:「事前討論愈是細緻,事後整合歸納就愈是順暢」。顯然,動手執行前,無論對自己、員工或合作夥伴,先釐清所有問題和細節,才能帶來事半功倍之效。
先有「不會立即成功」的心理準備
成功的A+B組合看似理所當然,但在成功以前,往往必須經過一番苦思,並花時間一一說服上下游相關人員。結合「會員專屬特賣」與「網路行銷」的精品網站Gilt創辦人阿麗克西斯.班梅克(Alexis Maybank)就曾坦言,自己創業之初「絕不是一帆風順」,因為當時很多精品業者根本沒有官方網站,也無法接受以網路促銷。「你必須說服那些讓你吃閉門羹的人,點子才得以實現。」