好主管的覺悟:「追隨」你會獲得什麼好處?
圖片來源:時報出版 提供
啊,我想起來了。今天是月底的團隊聚餐日,我竟然忘得一乾二淨,還排了會議。「沒關係。你們先去,就先開始喝吧。」當然。不用等我去才開席。
我速戰速決結束工作,直奔餐廳。以前的團隊都沒有這樣的聚會,即使偶爾來一次,也只是徒具形式。但是這個聚會是團隊成員自發性的活動,會中完全沒有抱怨吐苦水,話題都是怎麼做才能讓工作更愉快。團隊能這麼開心地聚會,也是幸福領主管的證明吧。我推開大門,餐廳的侍者引導我到包廂。
「叭!叭!恭喜!」拉砲響了。
「雖然還沒有到,不過,組長,祝你生日快樂!」
原來如此。後天是我的生日。大家戴著生日帽迎接我,其中一個組員送上一張卡片。卡片的正中央寫著:「組長,感謝你的誕生。我們能跟能你共事真的很棒。」
然後我醒了。什麼嘛,原來是夢!正因為夢境如此美好,對照現實狀況讓我一大早就覺得好憂鬱。
又是讓人煩躁的一天,部屬不爽的臉和抱怨是家常便飯,我怎麼會這麼不幸,剛剛在夢中隔壁部門那個愁眉苦臉的組長,事實上正是我。而擁有好團隊一臉幸福的主角,其實是我同期的同事。有夠嘔,我竟然夢見自己變成他,簡直就像被重擊一拳一樣痛,每次看到他我都會想:
「為什麼那個傢伙這麼有號召力?」
「為什麼大家喜歡跟著那個傢伙?」
追隨你能獲得什麼好處?
劈頭就這麼說有點突然,但我想很實際地談談這件事情。
人都是為了利益而工作。說到利益,你會想到什麼?
利益可以區分為兩大類。其一是物質上的利益,像是可以拿到錢,可以吃到好吃的東西等等。另一種則是精神上的利益,例如被讚美、獲得認同、被溫柔的對待、成為友好同盟等等。
我想談的是精神上的利益,物質上的利益很直接,有爆發性的效果,但有其極限。當物質的東西沒有了,關係也就終止了。
從以前開始,優秀的主往往非常清楚人最根本的欲求,且能能洞悉人心,高明利用精神上的利益。
人都渴望滿足自我重要感,做不到這一點就不會有人追隨。
什麼是自我重要感?一言以蔽之究是「希望被認同」。很多人都不知道這個道理,這是人類與生俱來最重要的本能。