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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

領導者不是「人」,而是「修行者」

當一個人有「想提升自我」的成長意願,並表現出「想對某方面做出貢獻」的姿態時,他將會引起周圍的共鳴,讓別人想要給予幫助、想成為其助力,這個當下,才是領導者可以發揮領導能力的時候。

「這是一個不存在領導者的時代。」

近來,我常聽到這句話。的確,綜觀當今社會,能夠稱得上「真正的領導者」的人實在屈指可數。政治方面,不論在位者為誰,總是說出有失領導人風範的輕率發言,令人著實失望。商場上,也不斷出現舉止絲毫不像是引領數千、數萬名員工的企業負責人,不是傳出醜聞,就是在公司營運上做出錯誤的決策。

我認為,再也沒有比這個時代更需要「真正的領導者」了。正因為如此,新聞媒體才經常提出所謂「領導者蕩然無存」的問題,讓我也不得不對這般的輿論表示贊同。然而,深有同感的我對於「領袖蕩然無存」的論調,並不想隨之起舞。

為何這麼說呢?因為,領導能力的有無跟擁有權力無關,而是我們每一個人在自己所處的環境中所能發揮的一項特質。不管你是公司裡的課長、新進員工,又或是一名家庭主婦,甚至是一位年邁的長者,都可以在所處的環境發揮領導能力。

也因此,領導能力並非向外求得。我們不能總是把「領袖蕩然無存」這句話掛在嘴邊,認為這是其他人應該解決的問題。反而應該捫心自問:「自己是否扮演好身為領導者的角色?」

從生活中體會領導的真諦

我自己在東麗這家公司擔任營業工作,任職了大約四十年的時間。

我主要從事企劃及管理,在歷任過總公司的執行董事之後,到了東麗的子公司—東麗經營研究所擔任總經理一職。這段期間,我除了帶領公司重建虧損的製造部門,改善公司的赤字外,在新產品的開發與擴展海外業務上也有些貢獻。這段經歷,不僅讓我體會到領導能力的重要,也讓我了解到許多關於領導能力的面向。

另一方面,我的家庭也在這個時候經歷了許多苦難。我的大兒子一生下來就患有自閉症,必須花費相當多的時間來照護他。之後,我的妻子也罹患了肝病,多次出入醫院。妻子更因為自己的病情長期對家庭造成負擔,而在心理上併發了憂鬱症。在面對如此殘酷的命運時,我也曾經數次感到絕望。

所幸,之後妻子的憂鬱症逐漸好轉,現在已恢復到接近完全康復的情況。看著撐過嚴苛考驗的妻子,表現出比患病前更積極的人生態度時,我的感動油然而生。我一直都是以家庭領導者的身分打拚努力。但是,現在回頭重新檢視,我覺得其實是妻子與家人指導我「到底什麼是領導者」這件事。

領導力,其實就是你的「人生態度」

所謂領導者,就是「領導之人」,也就是「率領、引導眾人之人」。但是,並不是以暴力脅迫的方式硬拉著眾人前往。若非眾人自願、歡喜地追隨,就不能說是一位真正的領導者。

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