7個面試必考題,大家都有標準答案,但是--你要這樣問,才會找對人!
作者/凌帠的管理世界 | 2010-11-03
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這些標準問題,只要是看過「求職面試」這類書籍的人或是曾經面試過的人,應該都是耳熟能詳。我們可以藉由求職者對這些標準問題的回答中去發現背後隱藏的意義,這樣才能了解他真實的性格。
圖片來源:unsplash.com/bchild311
有不少人未來的目標是「想創業」,尤其是剛出社會沒多久的人。很可惜,他們大多是有目標卻沒有想法,自己都還沒建立任何專業就想當老闆,也不知道該如何去達成。如果你問他想創怎樣的業,他如果說是想開個飲料攤、早餐店、租書店或加入連鎖店的經營,這些進入障礙低又跟目前工作無關的創業,代表他不但沒有企圖心,也無心投入目前的工作。
一個真的有能力,能發揮自己的專業,想要創業的人,才不會告訴你他想要創業。因為他會擔心,錄取後你可能會不時提防著他,或是你根本就不會錄用他。
你在工作上最有成就的事(最大貢獻)以及感到最挫折的事?
怎樣才會有成就感?順利達成目標、成果超過預期或是解決重大問題都會有成就感。相反的,未能達成目標、成果未如預期或是不能解決重大問題時就會造成挫折感。
達成的目標有多大,解決的問題有多困難、目標是如何達成的、挫折又是怎麼造成的,了解這些狀況,就能知道求職者在過去經歷中,是否曾負責過重要的職務,還是只是個配角或是跑龍套的。
我們可以觀察他在陳述有成就感的事時,是否會過度吹噓、表現得過度驕傲;或是陳述挫折時,能否面對挫折、調適心情、是否能自我檢討,還是都怪罪於他人、能否提出改善作法、累積經驗,可以藉此來了解他的個性。
業務人員的成就感應該表現在「業績目標」的達成,若不是,則可以反問他業績達成狀況如何,為什麼他的成就感不是來自業績的達成?
若講不出令人印象深刻的成就或挫折,就代表他過去在工作上未曾負責過重要的事務,或未承擔過責任,這樣的人即使工作多年,也不容易累積到什麼經驗。
你希望未來主管的管理風格是什麼?
這個問題,其實是問他跟之前主管的相處情形。求職者所期望主管的管理風格,就代表著他能力上所欠缺的部分,也就是他的缺點。可以將他期望主管的條件,反轉過來,去詢問他過去的主管是不是有過類似的情形,這樣就可以知道,他在這方面的問題是什麼。