不強迫、不動怒，也能輕鬆改變雷包下屬的４個方法

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 部屬是可以被改變的，只要塑造一個能「真心」溝通、彼此分享想法的環境，就能改變彼此的想法。
2. 本文分析4個不同種類的員工，並提供如何與他們溝通，並改善他們工作習慣的建議。

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「有個合不來的部屬，真傷腦筋。」「話說得好聽，卻只會出一張嘴。」該怎麼做才能改變他人的想法呢？許多人一直在尋找各種問題的解答。

我的工作是擔任企業文化改造的顧問，透過與業界的先鋒者、亦為我的導師的柴田昌治先生討論，他讓我了解到「人無法直接改變他人，卻能塑造改變他人的環境」。我一邊驗證這句話的真實性，一邊做著企業文化改造的顧問工作。然而，提供能夠真心溝通的工作環境，讓彼此分享「心中真正的想法」，人們因此逐漸改變—那樣的場景多次在我眼前上演。

公司內彼此無法「真誠」相待，導致業務停滯不前、甚至因此斷送生意的例子，時有所聞。其實這些都不是技術問題、連絡窗口或是客戶等外部因素所造成，真正的原因大多出自職場內部。

要在職場中改變想法，必須提供一個讓主管與部屬間能「真心」溝通、彼此分享想法的環境。有了這樣的環境，就能改變他人的想法與行動。

讓你頭痛的部屬，可按類型一一破解

在從事企業文化改造或人才培育的工作時，經常有管理階層的人找我諮詢這樣的問題：「這種部屬真讓我頭痛。」我也曾管理過部屬，因此時有共鳴。但是，也有不少例子是只為自己方便，例如「若不改變成這樣的話，我會很困擾」或是「這都是為了對方好」，而不去思考部屬言行動機。若想將情況引導至自己期望的方向，必須從了解部屬的背景開始。接下來就介紹幾個管理階層曾經諮詢過的案例。

1.只做份內工作的「乖乖牌部屬」

先來談談，當主管分派工作時，總是回答「好！」卻只會做份內工作的「乖乖牌部屬」。我們因為忙碌而無法一一針對工作內容做出指示時，這種部屬會令人相當困擾。

這樣的情況，表示員工並未了解到「指示工作以外的任務也要做」的真正含意，只有接到指示的工作才是自己的職務內容，這種先入為主的想法使員工「做不到」指示以外的事情。