不強迫、不動怒，也能輕鬆改變雷包下屬的４個方法

這種類型的員工鮮少有自己做決定與行動的經驗，傾向於依附他人指示。因此，必須先從小事情開始，提供一個環境，訓練員工並讓他累積「自己思考，自己下決定」的經驗。當部屬向你詢問「該怎麼做才好呢？」的時候，就是訓練的好機會。若這項工作無論出什麼差錯你都能挽救的話，就跟你的部屬說：「這交給你判斷。」放手讓他去做吧，如此，部屬便會把工作當作自己的事情開始思考。建議訂出完成期限，更可促使員工下決定。

一開始，員工可能會產生類似「不知道該如何判斷」的煩惱，這時，向部屬說明自己的判斷方法，供其參考，應是不錯的指導方式。重點在於不直接提供解答，要耐住性子等待。若馬上給予答案，部屬會變得被動，只等待解答。強迫部屬自己思考，部屬的想法自然會開始改變。

2.總是不按指示行動的「可是可是部屬」

不按照指示行動，無論說什麼馬上就回嘴「可是⋯⋯」的「可是可是部屬」。這種類型的部屬大多有自己的想法，可區分為兩種類型。第一種為「老手匠人」類型，在某個領域的經驗豐富，工作的直覺與感覺佳，但常不顧慮周遭的人就展開行動，反而成為主管困擾的來源。因經驗豐富，在工作第一線備受信賴，使之更加我行我素。缺乏實際經驗的主管若有這種部屬會相當苦惱，這種時候，只要了解對方的想法，尊重其自主性，事情會意外地順著你的方向走。這樣的人如果成為夥伴，會為主管增加信心。因而，第一步就從讓對方成為你的夥伴做起吧。

另一種類型是「理論優先於行動的年輕人」類型。最近的年輕人在尚未理解之前就不行動的傾向愈來愈強。會變成這樣是可想而知的，因為學校與公司不斷要求「再深入思考！」菁英教育與就職活動的環境造就了這類員工。首先，將現況當作是「理所當然」接受；反過來思考，這樣的人也代表著擁有「獨立思考能力」。現在的年輕人成長於不得不思考的環境之中，已是我的年代無法相比擬的。

主管若能試著撕掉理論優先於行動的標籤，一開始先和對方一起思考到底是哪裡無法理解。如此與部屬一同思考，無論最終是否能夠理解，部屬也會逐漸開始信賴主管。