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資源少也能做,開店集客行銷必修課

年後離職潮來襲!企業留才別忽略這3件事

景氣信號燈連七藍,經濟環境一片低迷下,也連帶影響了就業市場,出現10年最大轉職潮!

許多企業開始調整員工工時及縮減相關福利,甚至採取無薪假或大量解雇手段,影響眾多員工的權益,出現生計困頓等問題,一旦員工開始大力反彈,更是一發不可收拾!根據1111人力銀行調查顯示,超過8成的上班族因為景氣不佳想要藉由轉換跑道,另覓加薪及升遷的機會!此時HR在組織中所扮演的角色是什麼?當組織出現各種狀況時,應如何協助管理者及員工處理問題,避免持續引發更多紛爭?而面對年後離職高峰期,HR應如何防止人才流失及協助企業快速補足人才缺口?

Tip1:視情況軟硬兼施

中華人事主管協會專業講師 盧冠諭認為HR猶如組織制度的守護者,在公告、佈達組織事務時成為關鍵角色,應遵循「法、理、情」,依照法令規章行事,使全體員工的行為都能夠有所規範。

盧冠諭提到,當員工需要急難救助或身體出狀況等重大問題時,HR則依「情、理、法」來看待員工所遭遇的處境,並以同理心給予員工實質的支持與援助,使員工能夠盡速恢復到原有狀態,成為員工最大的後盾。盧冠諭強調,HR是勞資雙方的溝通橋樑,必須具備內圓外方的特質,協助確保管理者與員工之間資訊溝通無礙,尤其是跨部門溝通,應盡量避免有資訊不對稱的情況發生。

Tip2:避免陷入協調兩難

近來景氣狀況尚未明朗,企業實施無薪假或裁員整併的案例層出不窮,而引發員工撻伐、罷工抗議的事件時有所聞,員工為了捍衛自己的權益,難免會與資方發生衝突。

盧冠諭表示,HR雖然是管理者與員工之間的協調者,但是若企業涉及重大爭議,鬧得沸沸揚揚,對於同樣身陷其中的HR來說,其立場也會變得相當兩難,更加無法準確判斷與回應!因此盧冠諭建議,此時應引進外部顧問,藉由其第三方的身分客觀的協助企業處理勞資糾紛,並且讓企業維持營運,避免連帶影響到顧客的權益受損,否則日後更是難以挽回這些顧客。

Tip3:善用社群招募威力

隨著社群網路越來越普及,HR招募人才的方式也要與時俱進!根據調查顯示,企業人資運用Facebook與Linkedin等社群平台挖掘人才,已成為企業前五大主要的招募管道!

中華人事主管協會執行長林由敏表示,越來越多的企業開始採用社群平台來建立雇主品牌的形象,運用其資訊流通快速與多元即時互動的特性,塑造企業文化!林由敏說,如此一來,不但有效拉近距離,減少資訊不對稱的情況,達到傳遞企業精神與價值之目的,更能吸引潛在的求職者。另一方面,亦提升了組織與求職者之間的適配程度,避免往後因為不適應組織文化及環境而衍生的各種成本!

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