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作者/口述│蘇麗媚 整理│盧智芳Cheers雜誌第186期 2016-03-01 圖片來源:www.facebook.com/Red-Kiosk-Company
分享經濟是最近很夯的一個字彙,特別是Airbnb、Uber等新營運模式出現後,更儼然成為一種流行的創業概念。不過,所謂分享經濟,到底要分享什麼?實際應用時,又該如何策略思考?當中其實很值得深入探討。

先看看英國的「紅色電話亭」(red telephone box)這個例子。街頭隨處可見的紅色電話亭,歷史可以回溯到1920年代,由英國設計大師賈萊斯.吉爾伯特.斯科特(Giles Gilbert Scott)為郵政局所設計。包括利物浦大教堂、滑鐵盧橋等經典建築,也都出自他的手筆。幾十年下來,紅色電話亭的外觀衍生出各種版本,記錄時代精神,更是珍貴的文化資產。然而隨著人手一隻行動電話,公共電話的功能逐步被取代,愈來愈多紅色電話亭也就不得不無奈地落入被荒廢或閒置的境遇。

如何改寫紅色電話亭的命運?2014年12 月,英國一家連鎖零售企業Red Kiosk Company注意到這個現象,決定把「無用」的電話亭變成「助人」的好生意。

Red Kiosk Company提出一項“Thinking Outside The Box”計畫,收購100個廢棄不用的電話亭,發揮各種巧思改裝。除了拆掉電話、把原先的普通玻璃換成防爆玻璃、裝上門鎖外,電話亭的個性外表仍然保留,內部加進咖啡機或冰淇淋機、陳列貨架,成為一個個「迷你小店」,再以象徵性的低價提供當地慈善機構、失業人口認養,藉著掌管小店營運,協助弱勢族群重新融入社會。而「變身」後的紅色電話亭,無論是咖啡店、擦鞋店、租書店還是網咖,又成為另一種獨特的城市風景。

不管Airbnb或是Uber,它們成功的前提,都是看到某種閒置資源,像家中的空房間或暫時不用的車輛,再把這些閒置資源轉變成有意義、有價值的服務,和其他需要的人分享。從這個角度來說,紅色電話亭的再生也是,把原先廢置、過時的設施,巧妙地轉換成了可愛的小巧店面。但除了創造出新的商業模式外,更棒的是,還同時做到保存文化象徵、結合社會公益,等於一舉數得,也更豐富了分享經濟的內涵。

2個思考點,解析分享經濟

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