成長駭客的祕密:破解Airbnb「四兩撥千斤」的技術智慧
圖片來源:www.airbnb.com.tw
但這些錢對於他們而言仍然不夠。選舉的結果最終塵埃落定後,他們不得不設法處理掉所有馬凱款包裝盒的庫存。這讓幾位創始人焦頭爛額,一度陷入低谷。這次不算成功的試驗淋漓盡致地展現了小公司創業早期為了生存下來而不得不努力嘗試任何的可能性。
次年春天,他們終於得以與矽谷創業教父保羅.葛拉漢(Paul Graham)共進晚餐。葛拉漢直言不諱地說出「我覺得這個點子簡直太瘋狂了,怎麼會有人想到做這麼一件事?」但當瞭解他們曾經為了這個項目破釜沉舟時,葛拉漢還是被打動了。
雖然Airbed & Breakfast 在二○○九年每週的收入僅兩百美元,差點破產,但最終還是幸運地加入了葛拉漢一手創建的矽谷著名創業孵化器Y Combinator 的二○○九年冬季班,並且獲得了二萬美元的投資。葛拉漢事後承認,「這群甚至可以靠賣麥片來掙取收入的人,他們的項目死不了」,他認為這是他見過的最努力的團隊之一。
拿到錢後,Airbed & Breakfast 正式改名為Airbnb,隨後又獲得了一筆六十萬美元的種子基金。儘管融資成功,但此時市場上依然有人看不懂他們的商業模式,並對兩位創始人同屬設計師背景表示不看好。
從現有平臺挖掘新用戶
當時該領域最大的競爭對手Craigslist 擁有Airbnb 豔羨的海量用戶基數。儘管Airbnb 一直試圖靠塑造差異化的產品形態來將自己與競爭對手區隔開,但一個不可否認的事實是:
對於訂房這樣的供需平臺服務而言,使用者數的多少是人們選擇的首要因素,因為供方會選擇潛在消費者最多的平臺發布資訊,而消費者也會挑貨品足夠充足的市場來比價下單。
意識到這點後,Airbnb 將Craigslist 的用戶群視作了一塊肥肉,試圖從中分一杯羹。於是他們推出了一項功能:允許使用者在Airbnb 發布資訊的同時,方便地將相同的資訊內容複製一份同步發布到Craigslist 上。
儘管Craigslist 並沒有提供這樣的現成介面,但據工程師瑞希.夏亞(Rishi Shah)介紹,他們達成的方法其實並不怎麼費事。當時Craigslist 用網址中的一串明文參數來提交清單內容,所以Airbnb 寫了個機器人去訪問並解析網址,在其中插入特定的字元,再將修改後的網址轉交給用戶用於發布。