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全球頂尖企業TOYOTA,為什麼要把所有的文件都化為「紙1張」交流呢?
工作力大幅提升,你只需要「紙1張」!

訂披薩吧!大家湊過來一起看著菜單,一張A4大小的菜單正反兩面有各式各樣的披薩口味。但是要訂什麼披薩呢?四個人的份量該選哪一種尺寸?選擇什麼口味?餅皮哪一種好吃?結果為了決定訂哪一種披薩花了不少時間。加上電話那頭的店員手中的菜單和我們的菜單不同,無論怎麼努力說明對方還是無法了解。

請問我們會在何種情況訂披薩呢?大部分的人都是「為了節省時間」才會選擇訂披薩。對於有此種需求的人需要的菜單,是能快速訂購不花時間便可簡單決定點餐內容的菜單。很可惜我們所看到的菜單並沒有發揮這些功能。雖然餐點全部排列在一張紙的正反兩面,但是卻無法一眼掌握內容,是一張沒有作用的菜單。

如何使「單純的一張紙」轉變成「能發揮功效的一張紙」

無論你怎麼努力將工作所需的資料整齊又美觀地整理在一張紙上,如果沒有發揮功效,也不過是一張紙。例如:一份企劃書的內容,能獲得上司或經營層的認可,表示可以執行,那份企劃書才有價值;會議記錄的話,也得讓未參加會議的人閱覽時能快速了解討論的內容。

無論什麼文件都有它必須發揮的功用。行不通的企劃書,內容再多也沒有意義;無法掌握業務內容的營運報告書、或沒有重點的會議紀錄也都沒有意義。那麼,如何讓它成為一張有用、能發揮功能的文件呢?

這時,前述「TOYOTA的『紙一張』」所提及的三個特徵就可以幫助你。今後當你開始製作文件時,請先務必確認是否具備以下三個特徵:「一眼即可看到整體(一覽性)」、「有框格(框格)」、「每個框格都有標題(主題)」

這三個特徵有時全需要用到,有時只要用到一、兩個,就算文件只有一張紙,也可以使你的文件蛻變成有功用的「紙一張」!

全球頂尖企業TOYOTA,如何只用「一張紙」作到資訊彙整、思緒整理與清楚溝通?更多精采內容詳見《在TOYOTA學到的,只要「紙1張」的整理技術》!

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