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是否總覺得「破產」、「倒閉」的壓力總是如影隨形地跟著你?經營事業的過程中,是否總是崎嶇坎坷、諸事不順?其實,可能是因為你忽略了「經營」事業與人生時,最重要的那些事!
經營事業與人生時,最重要的那些事

過了半年,終於拿掉石膏進入復健後的某一天,我拄著拐杖搖搖晃晃走到附近的神社去看祭典。棉花糖、射擊、撈金魚、氣球、賣面具等,各式攤販齊聚。我不經意看了一下攤販裝錢的箱子,裡面的大量現金讓我驚訝不已。第一次知道擺攤居然可以賺這麼錢,當下閃過一絲念頭:「對啊!不是有台賣章魚燒的推車嗎?」

關於開店的資金,手邊有八十萬日圓,在當時算是一筆很大的錢。這是下了漁船後,船老大塞給我的一筆錢,是他為了我離開漁船後的生活悄悄幫我存起來的。在船上總是如凶神惡煞般的船老大,後來想想,他之所以對我嚴厲,其實是把還是孩子的我當成自己的兒子。

堆上生財工具後,就和家人依著與神佛相關的日子擺攤。當時章魚燒還算少見,每到之處生意總是好到聚集排隊人潮。但隔年再次前往相同地點時,在地的攤商們都模仿起我的章魚燒生意,甚至只讓外來的我在人潮最少的地方擺攤。

新的攤販,無論走到哪裡都不會分到好的擺攤地方,有時還會因為下雨而無法做生意。「如果可以在百貨公司,或是超市,不用擔心颳風、下雨、飄雪的話就好了!」不知從何時開始,我就在想這種如同夢境般的事。

從幸之助先生身上學到的經營技巧

在幾次經驗後,我學習到很多買賣的訣竅,也曾反省:「如果年輕時就能學習松下先生的哲學、理論,或許就不會失敗了」。

全世界經濟不景氣的影響似乎還會繼續,所以接下來的時代,企業也很難奢望會有從前的大幅成長吧!如果是這樣,就應該將目標擺在建立有魅力的社會,在此之前,必須讓自己成為有魅力的經營者,而松下先生給了我重啟經營的契機。

1. 要依序經營

當營收停滯時,我們都會為了提升營收而動用資金等,只想到眼前的事情吧!不過松下先生卻認為「營收停滯是因為沒有討好顧客」,所以要追求「要怎麼做才能讓顧客高興呢?」做生意之初,最重要的事情不是「怎麼賺錢」,而是「怎麼討好顧客」。我總是反省,包含我在內,會弄錯這個順序的經營者不知道有多少。

2. 不經營客戶

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